Как закрыть карту Альфа-Банка

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

13.07.20 64211 18 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru Открыть профиль

Кред. лимит	300 000 Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 365 дней
Стоимость	0 руб.
Кэшбек	До 33%
Решение	2 мин.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

• кража или утеря карты;
• смена места жительства;
• исчезла необходимость пользоваться картой;
• закончился период эксплуатации.

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

• отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
• клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
• карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
• счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
• карта является основным продуктом в банке;
• на счет наложен арест уполномоченными органами;
• к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

• если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
• если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
• счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
• после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	До 100%
% на остаток	Нет
Снятие без %	Есть
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьером

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

• по личному заявлению в офисе банка;
• обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
• через онлайн-банк Альфа-Клик.

В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование. Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты. Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).

1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета и карты».
3. Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

• Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
• Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
• За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
• Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

1. Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
2. Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Как закрыть кредитную карту Альфа-банка

Часто держатели карт допускают досадные ошибки, из-за чего теряют деньги. Например, наибольшую сложность у клиентов Альфа-банка вызывает правильное закрытие счета, обслуживаемого банковским пластиком. Важно не только погасить кредит, но и правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка — иначе есть риск превратиться в должника и испортить свою кредитную историю просрочками. Расскажем, как быстро закрывать кредитки даже при физическом их отсутствии, утере или блокировке.

Получить бесплатно кредитную историю

Почему важно вовремя закрывать кредитку

Если не закрывать банковскую кредитную карту, а просто пополнить ее баланс, вы погасите задолженность, но кредитный договор никуда не исчезнет.

Для заемщика это может вылиться в ряд довольно неприятных последствий:

• Спишутся деньги за обслуживание карты, что ведет к дополнительным тратам.
• К карточке могут быть подключены автоплатежи, и даже один такой платеж приведет к использованию лимита.
• Когда карточка уйдет в минус, а льготный период закончится, придется заново пополнять счет, просто подарив эти деньги кредитору.

Льготный период — срок, в течение которого можно закрывать кредитку без процентов. В Альфа-банке популярна кредитка на 100 дней.

Это выглядит так:

1. Заемщик получает и активирует банковскую карточку.
2. Производится первый платеж или снятие денег с кредитки — с этого момента отсчитывается льготный период.
3. Если закрыть кредитку за 100 дней, то проценты за пользование лимитом не взимаются.
4. Если в течение 100 дней полностью погасить долг, а через несколько дней снова использовать лимит, то льготный период начинает отсчитываться с даты последнего платежа по карте.

Довольно часто держатели карты восстанавливают лимит, а потом забывают о своих кредитках. Вспоминают они о них, только когда кредитор присылает уведомление о срочном погашении задолженности. Хорошо, если уведомление придет вовремя, до образования просрочки. Если же человек письмо проигнорировал или не увидел, банк начислит неустойку, штраф за просрочку и повысит проценты. Кроме того, негативная запись будет отправлена в кредитную историю заемщика.

Не существует способа, как закрыть кредитную карту Альфа-банка без обращения к самой кредитной организации! Посещать офис организации не требуется — закрывать пластик клиенты могут удаленно.

Узнать, почему банк заблокировал карту

Как можно закрыть карточку Альфа-банка

Альфа-кредитка — по сути, бессрочная услуга. Точнее, сама карта имеет срок действия и подлежит замене по его окончании, но кредитный счет, к которому она привязана, фактически не ограничен.

Он закрывается досрочно либо самим заемщиком, либо кредитором после длительной просрочки. При этом предусмотрено сразу несколько способов, как закрыть счет кредитной карты Альфа-банка — достаточно выбрать наиболее удобный из них.

По телефону

Закрывать карту по телефону несложно: для этого под рукой должна быть сама карта, паспорт, а также необходимо помнить кодовое слово.

Схема, как закрыть кредитную карту Альфа-банка посредством телефонной службы техподдержки, выглядит так:

1. Сначала звоним на горячую линию банка и узнаем итоговую сумму к оплате (с учетом погашения основной задолженности и процентов).
2. Пополняем карту на нужную сумму. Сделать это быстро можно в фирменном банкомате банка или с помощью денежного перевода «card-to-card» с другой карты (можно даже другого банка).
3. Повторно звоним на горячую линию, в голосовом меню выбираем пункт «закрытие кредитной карты» и нажимаем соответствующую клавишу на клавиатуре телефона.
4. Сообщаем оператору номер карты, реквизиты паспорта и кодовое слово.

Меню личного кабинета Альфа-банка

Если вы забыли кодовое слово, то перед тем как закрыть кредитку Альфа-банка, обратитесь в техподдержку по горячей линии, затем дождитесь ответа оператора и скажите «я хочу поменять кодовое слово» — вам будет предложено сразу его сказать.

По телефону закрывать кредитку удобно, но готовьтесь, что оператор станет предлагать вам выгодные условия, новые банковские продукты, увеличение лимита или бонусы: все, чтобы вы остались в статусе заемщика. Все это придется стоически перенести.

Справку, подтверждающую закрытие счета, придется забирать в отделении банка. Готов документ будет только через 45 дней, когда кредит полностью закроют. Сам пластик в банк сдавать необязательно — можно уничтожить его самостоятельно. Карту заблокируют, как только вы начнете закрывать счет.

Почему банк отказал в закрытии карты?

В интернете

Закрывать кредитку через интернет также несложно — потребуется только компьютер с выходом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в «Альфа-Клик». Зарегистрироваться можно по номеру карты (счета) и мобильному телефону, к которому привязан мобильный банк.

Войдите в Альфа-банк

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, нужно:

1. Авторизоваться в аккаунте онлайн-банкинга.
2. Проверить текущие долги и погасить их онлайн.
3. Выбрать нужную карту и нажать на нее — вы перейдете на страницу настройки и управления счетом.
4. Перейти по ссылке «Закрыть счет» и заполнить форму на закрытие карточки.
5. Отправить заявление на закрытие.
6. Через 45 суток кредитка исчезнет из списка доступных в личном кабинете клиента онлайн-банкинга банковских продуктов.

Мои кредиты в Альфа-банке

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, важно также проверить, чтобы к ней не было подключено автоплатежей. Если в течение 45 дней со счета автоматически спишутся деньги, то придется пополнять баланс и закрывать карточку по новой.

Уведомление о успешном закрытии и прекращении действия договора кредитования можно получить различными способами: на email, в виде СМС, сообщения в социальных сетях или менеджерах, либо заказным письмом по почте. После этого рекомендуем посетить ближайшее отделение банка, чтобы взять справку об отсутствии долга по кредиту.

Через мобильное приложение

Здесь схема закрытия счета лишь немногим отличается от того, как закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн с помощью «Альфа-клик». Просто все операции проводятся через официальное мобильное приложение клиента банка, доступное для устройств под управлением iOS и Android: как смартфонов, так и планшетов.

Также важно помнить, что правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка удастся только после полного погашения текущей задолженности и начисленных процентов (если вы вышли за пределы льготного периода). Уведомление о закрытии счета банк отправит через 45 дней после подачи заявления, а забирать справку об отсутствии задолженности придется в офисе Альфа-банка.

В отделении банка

Даже если у вас на руках только паспорт и кредитная карта Альфа-банк, как закрыть карту в ближайшем отделении организации — не проблема. Узнать адрес ближайшего офиса можно на сайте или по телефону — он указан на обратной стороне карточки.

В целом схема, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка в офисе, не отличается сложностью:

1. Приходим в отделение банка в приемные часы.
2. Обращаемся к первому свободному сотруднику. Нередко на ресепшене дежурят специалисты банка, которые быстро проконсультируют по вопросам закрытия кредитов и направят к нужному менеджеру.
3. Заполняем заявление за закрытие счета.
4. Даем специалисту паспорт для подтверждения личности заявителя.
5. Если потребуется пополнить баланс для восполнения лимита, то это можно сделать в банкомате или через кассу банка — деньги поступают сразу.
6. Передать специалисту карточку, которая будет уничтожена им в присутствии держателя.

На этом все. Подтверждающие отсутствие долгов перед банком документы можно будет забрать через 45 дней после подачи заявления. Столь длительное закрытие кредитки объясняется тем, что полтора месяца достаточно для проведения всех неавторизованных платежей. Например, тех, которые совершались за границей — информация по ним попадает в российскую банковскую систему не сразу.

Наши услуги и цены

Бесплатная консультация

• Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
• Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
• Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
• Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.

Бесплатная консультация
Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ

• Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
• Составление заявления и списка кредиторов
• Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
• Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
• Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
• Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.

Бесплатная консультация
Банкротство физического лица под ключ
от 8 460 ₽/мес.

• Составление заявления о банкротстве
• Сбор необходимых документов
• Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
• Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
• Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим

Бесплатная консультация

Нюансы закрытия кредитки Альфа-банка

Все рассмотренные способы подразумевают, что перед тем как закрыть карточку, заемщик погасил задолженность и проценты по ней.

С открытыми долгами кредитку банк не закроет. Как погасить карту без денег? Есть три способа:

• Рефинансировать кредитную карточку. Схема проста: обращаемся в банк, выдающий рефинансирование кредитов, получаем деньги, затем погашаем Альфа-карту. В зависимости от первоначальных условий по кредитке, такая схема позволяет закрывать карты на более выгодных условиях: с уменьшением платежа или процентов за пользование заемными средствами. Прежде чем закрыть карту таким способам, нужно все тщательно просчитать: у Альфа-банка довольно выгодные условия кредитования, и не всегда выгодно будет обращаться в другие организации.
• Реструктуризировать кредитку. Хорошее решение в случае, когда на погашение кредитки денег попросту нет. Для рефинансирования обратитесь в банк с вопросом «снизился доход, не могу закрыть кредитку на прежних условиях — что делать?». Приложите доказательства. Подтверждением станет справка о заработной плате, приказ об увольнении, больничный лист или удостоверение инвалида, справка об увеличении числа иждивенцев (родился ребенок, и расходы выросли). Банк рассмотрит ситуацию, закроет карту и предложит варианты выплаты долга по приемлемому графику.

Рефинансирование кредитных карт: как перекредитовать долг?Статья по теме

Осталось рассмотреть, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка, если она заблокирована, просрочена, утеряна или вообще не активировалась.

• Если карточка заблокирована, то закрывать ее можно по двум схемам: путем внесения денег на расчетный счет или через выпуск новой кредитки. В обоих случаях нужно обращаться в Альфа-банк.
• Утерянную кредитку для начала нужно заблокировать. Сделать это можно в приложении, через онлайн-банк, по телефону или в отделении банка-кредитора. Если не заблокировать кредитку, тем более с неизрасходованным лимитом, то вас может ожидать неприятный сюрприз: функция бесконтактной оплаты без пин-кода упростила жизнь злоумышленникам, и они могут отовариться с вашей карточки. После блокировки закрывать счет по утерянной карте нужно по той же схеме, как и заблокированную карточку.
• Неактивированную кредитную карту можно вообще не трогать — такой совет часто можно встретить в интернете. Однако счет-то уже открыт, а данные об одобренном и предоставленном (но не полученном) кредите отображаются в КИ и влияют на кредитную нагрузку. Поэтому, если кредитка вам не нужна, то ее рекомендуется сразу закрывать, обратившись в банк.
• Просроченную кредитку можно заменить, выпустив новую, а можно и без перевыпуска закрывать счет. Главное — не допустить просрочки ежемесячных платежей.
• Если к дебетовой карте подключен овердрафт, то закрывать ее не нужно. Достаточно закрыть текущую овердрафтную задолженность с процентами, затем обратиться в банк за отключением овердрафта.

В любой сложной ситуации достаточно обратиться к консультантам банка — они знают, как закрыть кредитную карту Альфа в любых ситуациях, быстро рассчитают сумму для погашения долга и помогут составить заявление на закрытие счета.

Если ваше материальное положение ухудшилось и не позволяет вовремя закрывать кредиты, наши юристы помогут вам найти выход из сложной финансовой ситуации вплоть до полного списания долгов. Проконсультироваться с ними вы можете бесплатно по телефону, в онлайн-чате или в мобильных мессенджерах.

Источник https://brobank.ru/alfabank-kak-zakryt-kartu/

Источник https://bankrotconsult.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-alfa-banka/