Организационный потенциал, организационный капитал, ресурсы компании: сущность и соотношение понятий в управленческой науке Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Предпринимательская способность. Теория и практика конкуренции. тестовые задания (для мфпа) Под организационным потенциалом субъектов бизнеса понимаются фирмы

В статье рассмотрено понятие предприятия, потенциала предприятия, основные предпринимательские качества. Кроме того, в данной работе рассмотрено сравнение личностных и поведенческих качеств у менеджеров и предпринимателей.

Ключевые слова: предприятие, потенциал предприятия, менеджер.

Персонал предприятия является одним из первичных социальных образований, в котором происходит соприкосновение индивидуума и социума, и посредством которого реализуются потребности человека в общественном признании и уважении. Нормы и обычаи в деятельности персонала предприятия во многом определяют правовую среду государства, служат моделью как взаимоотношений юридических лиц самой разнообразной природы, так и деловых взаимоотношений физических лиц. В современном представлении предприятие — это:

1) структурообразующий элемент экономики. В нем соединяются для производства продукции трудовые, материальные и финансовые ресурсы, оно является источником удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах и вместе с тем местом приложения сил большинства трудоспособного населения страны;

2) самостоятельное юридическое лицо, обладающее возможностью заключать имеющие юридическую силу контракты, добиваться через судебные органы выполнения таких контрактов и при этом выступать от собственного имени, без отождествления с какими-либо индивидами, принадлежащими к нему.

Контрактный подход к предприятию как экономической организации позволяет подчеркнуть добровольный характер участия людей в их деятельности: люди будут выполнять свои обязательства лишь перед той организацией, которая служит их интересам. Кроме того, возможность заключать контракты означает также и возможности реформирования, перестройки и ликвидации организации путем изменения условий контракта;

3) имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности. Предприятие в целом или его части могут быть объектом купли-продажи, залога и других сделок, связанных с установлением, изменением и прекращением имущественных прав.

В состав предприятия как имущественного комплекса входят все виды имущества, предназначенного для его деятельности, т. е. земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, сырье, продукция, права требования, долги, а также права на обозначение, индивидуализирующее предприятие, его продукцию, работу и услуги, другие исключительные права;

4) предпринимательство, дело, бизнес, понимаемые в большей мере как некий нематериальный актив, способствующий достижению небывалых ранее результатов в деятельности индивидов и коллективов; его наличие обеспечивает конкурентные преимущества перед партнерами и конкурентами в осуществлении рыночных операций.

Из этого представления можно сделать вывод о том, что все перечисленное в совокупности есть ничто иное, как потенциал предприятия. Ведь известно, что в общем случае потенциал конкретного предприятия складывается из элементов, характеризующих его ресурсы, положение и динамику их движения во времени и пространстве. При этом решающим моментом для предприятия является степень координации, слаженности и согласованности между этими элементами, в т. ч. степень гармоничности отношений между предприятием и внешней средой, в первую очередь с рынком потребителей.

В теоретическом и практическом плане определенный интерес представляет взгляд на потенциал предприятия как институциональ-

но-экономической системы. В этом случае мы имеем дело с комплексом, включающим:

Потенциал спроса на профильную продукцию предприятия;

Инвестиционный потенциал предприятия как характеристику спроса на акции и другие ценные бумаги предприятия и его привлекательности в качестве объекта прямых инвестиций;

Социальный потенциал предприятия как характеристику привлекательности предприятия в качестве объекта приложения труда.

Важным является системное единство средств и предметов труда, самих работников и отношений между ними, их навыков, мотивов и стимулов, сложившихся за многие годы трудовых традиций, которое и составляет основу потенциала предприятия. Этот вывод подкрепляется и результатами анализа развития экономических отношений.

Коренное отличие современного периода экономики от экономики второй половины XX в. заключается в изменении глобальной целевой функции производства. Ранее главная задача производства сводилась к выпуску такого количества продукции, которое позволило бы обеспечить потребности населения и нужды дальнейшего экономического развития в товарах и услугах. Соответственно, одна из задач управления предприятием -определение объемов производства, обеспечивающих экономическую эффективность его деятельности.

Ныне главным является не тиражирование новых экземпляров данного продукта, а разработка и создание новых видов товаров и услуг. Целевая функция производства здесь характеризует не количество произведенных экземпляров, а количество разных «сущностей», т. е. качественно различных экономических благ.

Меняется и оценка факторов производства. Если раньше в качестве естественных измерителей объема вовлеченных в производство факторов выступали количества средств труда, предметов труда и самого труда, то ныне все шире этими измерителями становятся не количественные характеристики ресурсов, а их качественные показатели.

В настоящее время коммерческий успех современного предприятия определяется не столько численностью персонала, сколько наличием среди работников людей, способ-

ных создать новое изделие или услугу, найти новый способ организации производства, уловить процесс формирования новых потребностей в рыночной сфере и адекватно отреагировать на него. В частности, успех или неудача деятельности предприятия в решающей степени зависит от наличия «личностей» как в персонале управления, так и персонале предприятия.

Таким образом, есть основания утверждать о происходящем процессе индивидуализации всех товарно-ресурсных составляющих экономики. Каждый значимый компонент оказывается индивидуально отличным от других, уникальным и в каком-то смысле незаменимым. «Количество сущностей» как основной натуральный измеритель уступает место «сущности количества».

На современном этапе развития отечественной экономики и трудовой фактор объема производства проявляется не в показателях численности или фонда оплаты труда предприятия, а в чисто индивидуальном аспекте, когда личность руководителя, менеджера служит как бы гарантом выполнения согласованных действий. В ряде случаев в число трудовых факторов объема производства и реализации продукции входит наличие на предприятии тех или иных специалистов с уникальными навыками или технологиями. Следовательно, можно сделать вывод, что для нашей экономики трудовые факторы уже, пусть и частично, представлены индивидуализированными характеристиками, отражающими не объемные, а качественные показатели персонала.

Эти качественные изменения повышают интерес менеджеров к использованию человеческих ресурсов и человеческого капитала, которым также присущ потенциал, являющийся в условиях предприятия составной частью его общего социально-экономического потенциала. Этот интерес стимулируется рассмотрением предприятия с точки зрения роли в экономике предпринимателя и предпринимательства как явления.

В начале для понимания сущности предпринимательского потенциала персонала на основе анализа подходов ведущих зарубежных и отечественных исследователей предпринимательства систематизируем наиболее типичные предпринимательские качества (табл. 1).

Эволюция научных взглядов на основные предпринимательские качества

Временной период, г. Исследователи Основные предпринимательские качества

1725 Р. Кантильон Способность рисковать, предвидеть, брать на себя всю полноту ответственности за принимаемые решения, прежде всего, в условиях риска

1826 И. Тюнен Умение рисковать, принимать нестандартные решения, ответственность за свои действия

1890 В. Зомбарт Агрессивность, организаторские способности, решительность, коммуникабельность, готовность к риску

1900 М. Вебер Рационализм, трудолюбие, расчетливость, бережливость, протестантский аскетизм

1934 И. Шумпетер Новаторство, способность к инновациям

1940 Г.К. Гинс Образованность, решительность, находчивость, приспособляемость, рискованность, хозяйственный оптимизм и расчетливость

1990 Л. Якокка Трудолюбие, решительность и ответственность, рискованность, организованность

1995 К. Татеиси Умение адаптироваться к окружающей среде, готовность к умеренному риску, рационализм, образованность, способность к развитию, к постоянному освоению новых знаний, способность вести за собой людей

1997 В.Е. Савченко Способность по-особому соединять факторы производства на инновационной, рисковой основе, умение принимать нестандартные решения в неопределенных условиях, способность генерировать идеи и умение их оценивать с точки зрения получения дохода, оперативно оценивать инновации с позиции их конечной эффективности, способность оценивать рыночную конъюнктуру с позиции получения дополнительной прибыли, анализировать информацию и делать правильные с позиции рыночной конъюнктуры выводы и др.

1999 А.В. Бусыгин Одержимость идеей, уверенность в себе, способность сформировать нужную команду, коммуникабельность, самостоятельность и ответственность, новизна и новаторство, способность предугадать, как реализация новых идей будет воспринята рынком, агрессивность, способность к творчеству, готовность и умение принимать решения, способность и готовность к риску

2000 В.В. Томилов Профессиональная компетентность в бизнесе и менеджменте: экономическая, правовая, организационно-управленческая культура и опыт предпринимательства; стратегическое мышление: ум, умение генерировать идеи и принимать решения; предприимчивость: умение извлечь из каждой ситуации выгоду, способность к риску, деловая хватка; нравственные качества: духовный потенциал, этика поведения в обществе и бизнесе; организаторские способности: стремление к самостоятельности, коммуникабельность, умение организовывать коллективную работу; личная организованность: способность жить и действовать по системе, умение использовать время; политическая культура, умение понимать и учитывать интересы страны, интересы коллектива и отдельного работника; работоспособность

В таблице 1 отчетливо просматривается тенденция ужесточения требований, предъявляемых к предпринимателю в отношении наличия у него специфических качеств, круг которых не только увеличивается, но и усложняется по содержанию.

Таким образом, можно констатировать, что основу предпринимательского потенциала персонала составляет совокупность характеристик, определяющих возможность, границы и способность личности в условиях предприятия заниматься какой-либо формой предпринимательской деятельности. Циви-

лизованные и преуспевающие предприниматели должны быть честными, компетентными, целеустремленными, инициативными, проявлять лидерство, уважать мнение других, позитивно относиться к людям, постоянно учиться, быть готовыми к принятию риска, уметь преодолевать сопротивление окружающей среды, проявлять настойчивость в достижении поставленной цели, обладать чувством ответственности, упорства, большой силой воли, иметь творческое начало, быть трудолюбивыми и иметь высокую работоспособность, коммерческий и финан-

совый склад ума, способность привлекать необходимых партнеров. В сфере малого бизнеса США высоко ценятся такие черты у предпринимателя, как: энергичность и умение заставить других эффективно работать; наклонность к стратегическому мышлению и умение слушать других; умение строить взаимоотношения с людьми; коммуникабельность; знание техники и технологии.

В этой связи практический интерес представляют результаты исследования, проведенного одной из американских фирм при поддержке Американского агентства по международному развитию и Национального научного фонда США, содержащие личные качества, постоянно демонстрируемые удачливыми предпринимателями. Это:

Поиск возможностей и инициативность (предприниматель видит и использует новые или необычные деловые возможности; действует до того, как его к этому вынудят события);

Упорство и настойчивость (предприниматель готов к неоднократным усилиям, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствие; меняет стратегии, чтобы достичь цели);

Готовность к риску (предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты);

Ориентация на эффективность и качество (находит пути делать вещи лучше, быстрее и дешевле; стремится достигнуть совершенства, улучшить стандарты эффективности);

Вовлеченность в рабочие контакты (принимает на себя ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками или вместо них);

Целеустремленность (явно выражает цели; имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи);

Стремление быть информированным (лично обобщает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах, используя в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности);

Систематическое планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми

результатами и использует процедуры слежения за выполнением работы);

Способность убеждать и устанавливать связи (использует осторожные стратегии для выполнения и убеждения людей, а также деловые контакты как средство достижения своих целей);

Независимость и самоуверенность (стремится к независимости от правил и контроля других лиц; полагается лишь на себя перед лицом противостояния или в случае отсутствия успеха; верит в свою способность выполнять трудные задачи).

Выявленные качества со всей очевидностью приводят к мысли, что ключевую роль для успешной предпринимательской деятельности играют стремление к совершенству, энергичность, усердие в работе и умение предаваться развлечениям и в то же время мгновенно определять суть возникающей проблемы. Не будет лукавством мысль, что это не столько качества, сколько мотивы поведения предпринимателей, которые во многом связаны с личностными характеристиками.

Личностные характеристики предпринимателя могут быть связаны с его природной предрасположенностью к профессиональному ведению дел или являются результатом специальной подготовки и приобретенного опыта, а чаще всего представляют собой комбинацию того и другого. Не случайно, что к числу необходимых предпринимательских качеств многие относят:

Готовность и способность отыскать в существующей архитектонике экономической системы свободную экономикохозяйственную нишу путем анализа рынка и степени наполнения его товарами, продуктами, услугами с точки зрения ассортимента и количественной характеристики каждой ассортиментной единицы;

Готовность и способность создать собственную производительную структуру, нацеленную на производство товара, продукта, услуги, поставка которых на рынок заполнит обнаруженную нишу и позволит в перспективе удерживать ее;

Способность и умение правильно оценивать ситуацию на рынке, все происходящие, а также намечающиеся изменения, выявлять потребности рынка, которые «носятся в воздухе»;

Умение осуществить первоначальные предпринимательские расчеты исходя из результатов конъюнктурного и маркетингового исследований, на основе чего предприниматель делает вывод, стоит ли заниматься этой идеей;

Готовность и способность принять предпринимательское решение, основанное на принципе максимизации как собственного дохода, так и выгод потребителя;

Способность осуществить руководство реализацией предпринимательского проекта, т. е. сформулировать цели и задачи, выработать меры по стимулированию участия подчиненных, коллег и партнеров в достижении таких целей;

Умение первым разглядеть, понять новую техническую, технологическую или научно-техническую идею и на уровне воображения «проиграть» получение конечного результата, продукта при возможном использовании этой идеи;

Способность к вступлению в коммуникационный процесс со всеми необходимыми людьми, организациями, властными структурами.

Добиться успеха в предпринимательстве (как и в любом другом виде творческой деятельности) можно на основе предварительной (и нередко достаточно длительной) подготовки. Но успеха в предпринимательстве может добиться и человек, обладающий прирожденным талантом, особой предрасположенностью к этой деятельности.

Если исходить из того положения, что каждый работник обладает определенным предпринимательским потенциалом, то почему же далеко не каждый может стать предпринимателем? Видимо, есть нечто, что одним позволяет, а другим не дает возможности интегрироваться в процесс предпринимательской деятельности. В чем заключается причина? Что же кроется за этим «нечто»? Образованность и широта мышления? Удача, случай, везение? Соответствующие действия, предпринимаемые в нужное время, в нужном месте, в нужной форме? Конечно, и то, и другое, и третье, а точнее — их эффективная комбинация. Но этого недостаточно.

Основными факторами эффективной предпринимательской деятельности персонала является наличие у работников:

1) структурированной совокупности качеств (способностей), которые приобретают определяющее значение в его становлении как предпринимателя и формируют основу его предпринимательского потенциала;

2) мобилизационных предпринимательских способностей;

3) условий для реализации предпринимательского потенциала.

Все предпринимательские качества, которые были проанализированы выше, могут оставаться на уровне потенций, если человеку не свойственна мобилизация. Под мобилизацией понимается способность приведения всех предпринимательских качеств персонала в активное состояние, т. е. в состояние готовности к определенным действиям. Предпринимательские мобилизационные способности персонала включают в себя ряд параметров.

Если работник обладает набором определенных предпринимательских качеств, имеет мобилизационные способности, но не имеет условий для реализации этих качеств, то его предпринимательский потенциал не реализуется.

Предприимчивость как природная склонность если и переходит по наследству в большей или меньшей степени, то развитие этого свойства и, в частности, применение его в хозяйстве, т. е. превращение в предпринимательство, зависит от тех условий, в которых работник может осуществить свою предприимчивость.

Предпринимательский потенциал может быть реализован не только в индивидуальной деятельности, но и в рамках крупной организации, фактически акционерными предприятиями руководят лица, обладающие свойствами предпринимателей иногда даже в большой степени, чем владельцы предприятий. Управляющими и менеджерами крупных акционерных обществ являются обычно инициаторы их возникновения, т. е. предприниматели или лица, выдвинувшиеся за время службы.

Практика подтверждает мысль о том, что нельзя связывать деятельность предпринимателя исключительно с владением собственности — предпринимателем можно быть и без владения какой-либо собственностью — но в то же время она не отрицает того факта, что владение собственностью, полное или час-

тичное, повышает мотивацию и эффективность предпринимательской деятельности.

Привлечение наиболее одаренных и способных к предпринимательству работников на ответственные посты в организации решает вопрос о применении предпринимательских способностей при отсутствии собственных возможностей.

Владение капиталом и умение управлять им, соединение и комбинирование факторами производства в условиях рынка, ориентация на извлечение максимально возможной прибыли и наиболее эффективные способы ее капитализации, умение пойти на риск, приспособиться к меняющимся экономическим условиям или вписаться в них, особая система управления, почти интуитивное угадывание или прогнозирование изменений рыночного спроса, восприимчивость к инновациям — это качества, без которых не может быть эффективного предпринимательства.

Исследования в трудовых коллективах предпринимательского потенциала привели к разнообразию его определения. Так, есть мнение, что предпринимательский потенциал как категорию предпринимательской активности можно определить понятием «потенциал предпринимательской активности работников». Являясь особым типом трудовой активности, предпринимательская активность при таком понимании наиболее полно реализуется в поиске и исследовании новых экономических возможностей.

Однако предпринимательскую активность можно также охарактеризовать как выражение самостоятельности и самодеятельности каждого работника.

В литературе существует точка зрения, согласно которой трудовой потенциал рассматривается направленно, с учетом возможностей человека в предпринимательской деятельности, что явилось основанием для введения в научный оборот понятия «личностный потенциал предпринимательской деятельности» (ЛПГТД). Данное понятие характеризует возможности человека заниматься предпринимательской деятельностью. Объективно имеющаяся у человека способность осуществлять различного рода деятельность по изготовлению и реализации товаров и услуг определяет его предпринимательские возможности. Предпринимательский потенциал количественно и качественно характе-

ризует предпринимательские возможности конкретного человека. Он обусловлен его врожденными качествами, воспитанием, образованием, жизненным и профессиональным опытом. Предпринимательский потенциал можно рассматривать как категорию, в основе которой лежат понятия «трудовая активность» и «трудовой потенциал». Огромный опыт научных исследований трудового потенциала, накопленный зарубежными и отечественными учеными, позволяет с достаточно высокой степенью достоверности разрабатывать и развивать основные положения предпринимательского потенциала, в т. ч. применяя метод аналогий.

Есть специалисты, которые предпринимательский потенциал рассматривают как совокупность ценностно -мотивационной, интеллектуальной, эмоциональной, поведенческой, коммуникативной и регуляторной компонентов. Обобщение опубликованных аналитических материалов и проведение эмпирических исследований на ряде предприятий и организаций позволяет констатировать, что все предпринимательские качества (способности) персонала интегрируются в три основные компоненты предпринимательского потенциала персонала: психофизиологическую, интеллектуально-квалифика-ционную и ценностно-мотивационную.

Психофизиологическая компонента предпринимательского потенциала персонала включает в себя: психологическую предрасположенность и физиологические возможности персонала к предпринимательской деятельности, такие как: работоспособность, здоровье и здоровый образ жизни, трудолюбие, семейное благополучие, оптимизм, удовлетворенность результатами работы, сила воли, упорство, стрессоустойчивость и эмоциональная устойчивость, мобилизационные, организаторские способности и личная организованность, коммуникабельность (коммуникативность).

Интеллектуально-квалификационная часть предпринимательского потенциала персонала включает в себя ряд элементов: профессиональную компетентность, опыт индивидуального предпринимательства и руководства в условиях различных форм собственности, знания по основной сфере работы, самостоятельность решений и действий, умение воплощать идеи на практике, стратегиче-

ское мышление, способность принимать решения, гибкость (адаптивность), общий интеллект и наличие интеллектуальной собственности, креативность.

Особое значение в предпринимательской деятельности имеет наличие интеллектуальной собственности: изобретений, открытий, технологий, программ, инженерных разработок, «ноу-хау», которые могут стать основой для создания внутриорганизационных предпринимательских подразделений и интра-пренерских предприятий и их коммерческого использования. Если предпринимательская деятельность организации базируется на новом, перспективном изобретении, то конкурентное преимущество ей обеспечено. Под перспективные изобретения, открытия охотно дают деньги инвесторы и компаньоны. Мировой опыт показывает, что новые подходы в организации производства, в управлении, в продвижении товара также приносят предпринимателю успех, даже тогда, когда он выпускает традиционную продукцию.

Предпринимательские возможности, связанные с интеллектуальной собственностью, включают:

1) изобретения, открытия, инженерные и научные разработки («ноу-хау», новые товары, услуги и т. д.);

2) новые технологические решения, возможности, идеи и т. п.;

3) новые организационно-управленческие решения и умения.

Ценностно-мотивационная часть предпринимательского потенциала персонала включают в себя предприимчивость, стремление к лидерству, рискованность, информированность, способность к инновациям, ориентированность на результат, самореализацию и самоутверждение, целеустремленность, стремление к развитию, нравственные качества и этичность поведения.

Изучение различных подходов и сторон предпринимательского потенциала приводит к выводу, что его в теоретическом и практическом плане целесообразно рассматривать в зависимости от способностей персонала к его реализации в конкретных организационных условиях. Постановка этой задачи объективно приводит к выявлению видов предпринимательского потенциала персонала организации.

Некоторые специалисты выделяют два вида предпринимательского потенциала —

«наличный предпринимательский потенциал» и «перспективный предпринимательский потенциал». Это обусловлено тем, что уровень системно-организованной целостности коллектива предприятия, охватывающий политические, социальные и духовные, управленческие и исполнительские, технологические, квалификационные и иные структуры, выступает основным показателем наличного предпринимательского потенциала. В свою очередь, этот уровень объясняется единой целью коллектива.

Наличный предпринимательский потенциал коллектива включает в себя индивидуальные и коллективные силы, реализованные в предпринимательстве и, таким образом, выступающие в качестве меры предпринимательской активности во всех ее конкретных формах, а также оставшиеся нераскрытыми из-за различного рода социальных барьеров организационных структур. Следствием этого является недостаточное раскрытие индивидуальности работника как субъекта труда.

В понятие «перспективный предпринимательский потенциал» коллектива включают, с одной стороны, приращение сил за счет развития индивидуальных сил, организации и общности коллектива, составляющих наличный предпринимательский потенциал и, с другой стороны, развитие указанных сил путем использования достижений в этой области иных предприятий, отраслей, регионов, а также внедрения новых методических указаний и рекомендаций.

Предпринимательский потенциал персонала представляет собой объективно существующую данность, одна часть которой уже обнаружена и реализуется, а другая остается на протяжении определенного периода как бы «вещью в себе». Эта особенность определяется как отличительными свойствами персонала конкретной организации, так и общими чертами, характеризующими трудовую деятельность, характер организационных отношений, принципы управления и т. д. Поэтому предпринимательский потенциал персонала организации представляет собой противоречивое единство реальной возможности и реализованной действительности.

В современных условиях значение предпринимательского потенциала, предпринимательских качеств персонала возрастает. Ныне уже недостаточно того, чтобы работ-

ники были дисциплинированными и ответственными. Они должны быть не только инициативными, но, прежде всего, предприимчивыми. Старые стереотипы, что предпринимателей лишь единицы, сведение всей значимости предпринимательства только к роли самостоятельного индивидуального предпринимателя не оправдано.

Конечно, индивидуальный предприниматель является той основой, на которую надо ориентироваться при создании предпринимательской атмосферы на крупном предприятии. Однако в организации должно быть больше предпринимателей, должна быть построена система предпринимательских отношений. Нужен переход на качественно новый уровень понимания значения предпринимательства и предпринимательского потенциала персонала. Причем как предпринимательского потенциала отдельного работника, так и предпринимательского потенциала всей организации в целом.

П. Друкер, размышляя о будущем развитии менеджмента, подчеркивает, что коммерческое предприятие и вообще любая современная организация должны быть выстроены таким образом, чтобы изменения для них были нормой и чтобы они сами провоцировали изменения, а не занимались поисками новых форм и решений после того,

как изменения уже произошли. Вместе с тем нельзя не заметить, что существует мнение, будто бы предпринимательская деятельность и менеджмент — разные вещи, между собой практически несовместимые. Этот устоявшийся стереотип П. Друкер считает ошибочным: «Любая организация, однако, которая действует исходя из убеждения, что менеджмент и предпринимательская деятельность -это разные вещи, не говоря уже о том, что несовместимые, очень скоро окажется в аутсайдерах» .

Менеджмент и предпринимательство -это два аспекта одного и того же процесса. Предприниматель, который не умеет управлять, обречен на поражение. Менеджер, который не стремится к обновлению, то же. Вместе с тем представляет интерес сравнение некоторых качеств, которыми обладают менеджеры и предприниматели (табл. 2).

Условия функционирования современных организаций требуют повседневного внимания к состоянию и динамике предпринимательского потенциала. Без его оценки нельзя начать тот или иной бизнес, эффективно решать возникающие проблемы, добиваться результативности управленческих решений и конкурентоспособности организаций на перспективу.

Сравнение личностных и поведенческих качеств у менеджеров и предпринимателей

Параметры сравнения Менеджеры Предприниматели

Ведущие мотивы Стремление получить продвижение по службе и иметь другие признаки престижа в компании, такие как собственный кабинет, штат и власть Стремление иметь независимость, свободу действий, творчески работать, создавать капитал

Восприятие временной перспективы Ориентация на временные горизонты, вытекающие из целей и планов деятельности Ориентация на этапы развития и роста бизнеса

Характер деятельности Определяется организационной структурой и принятым в компании стилем управления Непосредственная включенность в работу, опирающаяся на интеллект, ресурсы и риск для достижения своих целей

Отношение к риску Идет на риск в исключительных случаях и тогда, когда видит собственную выгоду Нацеленность на риск и постоянный учет его в разработке целей, стратегий, тактик и решений

Отношение к статусу Определяется кругом полномочий и степенью ответственности, положением в иерархии структуры управления Определяется местом в бизнес-сооб-ществе исходя из масштаба предпринимательской деятельности

Отношение к неудачам и ошибкам Осмысленное, избирательное, иногда «болезненное» Осмысленное, избирательно, иногда «болезненное»

Принятие решений Исходит из выбора альтернативы, опираясь на методические подходы и правила Определяется масштабом, ценностью, степенью полезности и риска

Кому служит Репутации компании, обеспечивающей ему карьерный рост Движимой им бизнес-идее для собственного благосостояния и упрочения своих позиций на рынке

Потенциал в широком смысле — это средства, запасы, источники, которые имеются в наличии и могут быть мобилизованными и приведенными в действие, использованными для достижения определенной цели, осуществления плана, решения задачи. Кроме того, под «потенциалом» понимаются возможности отдельного лица, организации, общества в определенной области.

Предпринимательский потенциал организации представляет собой комплексную категорию, отражающую способность работников эффективно заниматься предпринимательской деятельностью в рамках организации, это интегральная мера способностей персонала реализовывать имеющиеся у него возможности в предпринимательской деятельности. Можно сказать, что это некая интегральная характеристика количества, качества и меры совокупной способности персонала к эффективной предпринимательской деятельности в рамках организации.

1. Качанов В.М. Стратегия развития малого предпринимательства. М., 2000. С. 131-135.

2. Ковалев Г. Б. Индивидуальное предпринимательство. М., 2002. С. 26-35.

3. Колесников А., Колесникова Л. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и проблема определения // Вопр. экономики. 1996. №7. С. 15-18.

4. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. М. 2003. С. 36-41.

5. Смолъков В.Г. Предпринимательство и бизнес. М., 2001. С. 101-107.

6. Шейнин Э.Я. Предпринимательство и бизнес. Ростов н/Д, 2002. С. 58-63.

7. Друкер П. Бизнес и инновации. М., 2007.

Поступила в редакцию 16.07.2008 г.

Nevdakha S.V. Enterprise business potential: notion and structure. The article considers the notion of enterprise, enterprise potential, basic business quality. Besides, in the article personal and behavioural qualities of managers and businessmen are compared.

Key words: enterprise, enterprise potential, manager.

ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАК ГЛАВНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА П.В. Ветров, О.Ю. Емельянова

Проблема развития института предпринимательства относится в современной России к числу наиболее актуальных. В статье рассмотрены основные факторы обеспечения предпринимательской прибыли. Предложена система условий развития предпринимательских структур. Обоснована актуальность исследования данной проблемы.

Ключевые слова: институт предпринимательства, предпринимательская прибыль, инновации.

Проблема развития института предпринимательства относится в современной России к числу наиболее широко обсуждаемых.

Институты и структурные единицы социума возникают и существуют только благодаря тому, что являются формирующими условиями организованного протекания процессов взаимодействий людей, из которых складывается жизнедеятельность общества. Поэтому понятно, что всякое социальное действие совершается в формах организованных институций и оказывает определенное влияние на состояние не только институциональной системы. Аналогично и сама институциональная система оказывает влияние

на составляющие подсистемы и элементы общества, создавая предпосылки ответного импульса.

Известный американский специалист по управлению П. Друкер, анализируя сущность предпринимательства, отмечал, что предприниматели «пытаются создать новые и отличные от старых ценности, превратить «материалы» в «ресурс» или облечь существующие ресурсы в новую и более продуктивную форму» . П. Друкер особо акцентирует внимание на том, что предприниматель видит экономический ресурс там, где другие его не видят. Понятие экономического ресурса является весьма важным, ибо позволя-

Работа сделанна в 2006 году

Предпринимательская конкурентоспособность в рыночной экономике — Реферат, раздел Экономика, — 2006 год — Конкуренция и сотрудничество как составляющие рыночного механизма Предпринимательская Конкурентоспособность В Рыночной Экономике. В Современной.

Эта тема принадлежит разделу:

Конкуренция и сотрудничество как составляющие рыночного механизма

В популярных трудах по экономике встречается расхожее представление о конкуренции, согласно которому суть конкуренции состоит в остром.. Таким образом, конкуренция как составляющая рыночного механизма расценивается.. Для руководителей бизнеса, работающих в условиях рыночной экономики, тема конкуренции, как и реальная конкурентная..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Развитие теории конкуренции
Развитие теории конкуренции. Системные представления о конкуренции как составляющей рыночного механизма впервые стали формироваться в работах английских, французских и немецких меркантилистов в XV-

Конкурентная стратегия механической монополизации
Конкурентная стратегия механической монополизации. Деловые интересы компании обусловлены потребностями функционирования и развития, а также возможностями удовлетворения данных потребностей с помощь

Слияние и поглощение в процессе конкуренции
Слияние и поглощение в процессе конкуренции. В условиях современного рынка конкуренты не действуют механически, так как использование стратегии механической монополизации связано с немалыми рисками

Помогу с онлайн-тестированием по предмету «Теория и практика конкуренции»

Стоимость 300 руб. Если предметов 5 или более, то по 290 руб.

Гарантия положительного результата (на 4 и 5).

Оплата после прохождения.

Скрытые наступательные удары представляют собой разновидность тактики.

Смещенные ролевые функции субъектов предпринимательского бизнеса формируются в результате. типа конкурентного поведения.

Диверсификация деловой деятельности представляет собой.

Тактика флангового наступления характерна для фирм, реализующих.

Конкурентная модель тактического изоляционизма используется фирмами, реализующими стратегию.

Формирование общей мотивации фирмы с учетом силы влияния отдельных мотивов определяется как. мотивов конкурентного поведения

Рыночная доля компании, приобретшей безусловную монопольную долю рынка равна.

Полиполия — это такое состояние бизнеса, при котором происходит.

Если на рынке одноименных товаров действуют 50 фирм, каждая из которых имеет рыночную долю, равную 2%, то коэффициент Херфиндела-Хиршмана (HH50) равен.

Приемы конкурентного поведения компаний основаны на применении методов. конкуренции

Наступательными называются конкурентные действия, в результате которых субъекты предпринимательского бизнеса.

К ролевым принципам конкурентного поведения субъектов предпринимательского бизнеса относятся принципы.

Антиподом инновационной ролевой функции фирм является. ролевая функция

Тактическое конкурентное поведение является. оперативного менеджмента

Одним из признаков современной конкуренции является ее. характер

Демпинг – метод. конкуренции

Кооперативная солидарность между конкурентами выражается в форме.

Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса подразделяются на.

Предпринимательские фирмы-дебютанты делятся на. дебютантов

Под предпринимательским потенциалом субъектов бизнеса понимается. фирмы

Многонациональные компании придерживаются стратегии.

Использование стратегии. всегда направлено на устранение конкурентов

М.Портер охарактеризовал состояния конкуренции на любом секторе товарного рынка как следствие одновременного влияния. сил конкуренции

Виды конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса.

Ролевое многообразие субъектов предпринимательского бизнеса классифицируется в соответствии с. ролевой функцией

Тактика адаптивных действий является распространенным ролевым типом конкурентного поведения. предпринимательских фирм

Под цепочкой ценностей фирмы понимается.

Специалист в области маркетинга. выделил различные направления конкуренции

Ролевой принцип интерактивности состоит в.

Стратегическая конкурентная мотивация субъектов предпринимательского бизнеса может иметь. характер

Тактика конкурентного эксгибиционизма характерна для фирм.

Предпринимательская фирма, используя стратегию монополизации применяет. методы конкурентных действий

Сопоставление рангов предпринимательских фирм на рынке одноименных товаров и услуг осуществляется с помощью коэффициента.

Адаптивно-приспособленческая ролевая функция характерна для фирм.

Гарантирующая (обеспечивающая) ролевая функция характерна для фирм.

Под конкурентоспособностью фирмы понимается.

Тактика наступательного опровержения соперников определяется как тактика.

Олигополия – это наличие на рынке.

Наивысшее состояние доминирующей конкурентной позиции субъекта предпринимательского бизнеса – .

Предпринимательская фирма, ориентированная на. претендует на приобретение доминирующих позиций в стратегическом ядре своего бизнеса

К количественным показателям доминирующего и монопольного позиционирования субъектов предпринимательского бизнеса относятся.

Формальная конкуренция означает соперничество фирм.

Конкурентными являются. бизнеса в рыночной экономике

Максимальное значение коэффициента Херфиндела-Хиршмана (HHI) в условиях 100% монополии равно.

Под межпродуктовой конкуренцией понимается конкуренция.

Стратегия. всегда является наступательной

Тактика перехвата представляет собой разновидность.

Тактика контрнаступления применяется субъектами предпринимательского бизнеса при реализации стратегии.

Тактическое конкурентное поведение может иметь. характер

Применяя. модель конкурентного поведения, компании придерживаются целевых установок, направленных на наращивание конкурентных преимуществ

Однако ни одна предпринимательская фирма не может позволить себе подобной односторонности. Предпринимательские фирмы не могут быть либо односторонне конъюнктурно предприимчивыми, ли бо односторонне тактически предприимчивыми, либо односторонне стратегически предприимчивыми во избежание неминуемого разоре ния.

Субъектам профессионального бизнеса приходится сочетать зна ния, умения и навыки стратегического, тактического и ситуационно го поведения в бизнесе и обладать для этого одновременно соответст вующими профессиональными компетенциями. Каждой предприни мательской фирме приходится одновременно работать и стратегом,

и тактиком бизнеса, а также ловить любую возможность поработать шустрилой, чтобы не упустить ни одну благоприятную конъюнктур ную возможность, ни одну удачно сложившуюся ситуацию для извле чения выгоды.

Если отдельно взятый предприниматель не обладает соответствую щими дарованиями, то, становясь участником предпринимательской фирмы, он пользуется синергетическим компетентностным эффектом, которого обязана достичь каждая фирма. Отсутствие у него лично ка ких либо профессиональных компетенций в этом случае компенсиру ется профессиональными компетенциями других совладельцев бизнеса

и профессионально одаренных сотрудников фирмы.

Задание 1. Изучив раздел 10.1, ответьте на вопросы: Что понимается под профессиональными компетенциями предпринимательской фирмы? Каковы особенности ключевых компетенций фирмы?

Задание 2. Изучив раздел 10.2, ответьте на вопросы: Какие амплуа могут иметь предпринимательские фирмы? Как связаны предпринимательские амплуа и компетенции фирм?

Задание 3. Изучив разделы 10.1, 10.2 и содержание ситуации 1, ответьте на вопрос: Как соотносятся предпринимательские компетенции фирмы и профессиональные компетенции работников фирмы?

Задание 4. Изучив разделы 10.3 и 10.4, ответьте на вопросы: Какие вопросы стоят перед профессиональным предпринимателем? Приведите примеры нелегальной институционализации предпринимательского бизнеса. Всем ли предпринимателям нужно отвечать на вопро-

сы: «что делать?», «кто будет это делать?», «как это надо делать?», «с кем вместе делать бизнес?», «против кого делать бизнес?»

Задание 5. Изучив раздел 10.5 и содержание ситуации 2, выделите стратегические и тактические действия компании «Балтимор». Ответьте на вопросы: Каковы особенности корпоративной стратегии компании «Балтимор»? В чем ее сильные и слабые стороны? Каковы стра-

тегические перспективы компании?

1. Ключевые компетенции фирм:

2. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм всегда:

3. Позиционированием в бизнесе является:

4. К предпринимательским амплуа относятся:

а) виоленты; б) коммутанты; в) патиенты;

г) ингредиенты; д) эксплеренты;

е) сетевые провайдеры; ж) клиенты.

5. Под предпринимательским амплуа понимается:

а) профессиональная компетенция;

7. Каждая предпринимательская фирма имеет:

8. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм:

9. Поведенческими ролями предпринимательских фирм являются роли:

а) аутсайдеров; б) лидеров;

10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм. с поведенческими ролями этих фирм:

11. Monkey business («мартышкин труд») — это:

бессмысленная и нерезультативная работа, деятельность ради неясных целей;

специфический вид предпринимательства;

использование предпринимателем труда наемных работников.

12. При формировании предпринимательской миссии важно учесть:

свои профессиональные пристрастия и возможности;

отношение окружения к данной миссии и ее реализации;

13. В основе выявления предпринимательской миссии лежит вопрос:

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

14. Нелегальная институционализация предпринимательского бизнеса:

предполагает использование форм организованной профессиональной преступности;

представляет собой только «ширму» в виде зарегистрированных предпринимательских

15. Создание предпринимательских фирм впрок:

представляет собой разновидность криминального бизнеса;

имеет место, когда потенциальные предприниматели не могут осознать свою миссию

и соотнести ее с ожиданиями рынка.

16. Институционализация профессионального предпринимательского бизнеса опирается:

17. Профессиональное целеполагание проявляется посредством целевых установок, нацеленных на достижение:

19. Целевые установки на предпринимательские действия, непосредственно направленные на результат, относятся к:

обеспечению безопасности бизнеса;

вхождению в продуктивные цепочки ценностей.

20. Целевые установки на предпринимательские действия, выполняющие функцию сопровождения, относятся к:

21. Действия профессиональных предпринимателей по целедостижению начинаются с:

создания системы предпринимательского менеджмента;

22. Стратегическое ядро бизнеса — это совокупность:

стратегических решений фирмы;

главного сектора рынка;

стратегических целевых установок фирмы;

23. В состав стратегического потенциала конкурентоспособности фирмы могут входить:

а) слабости конкурентов; б) сильный менеджмент;

в) имущественные комплексы.

24. Стратегические интересы фирмы — это:

25. Предпринимательская фирма использует различные стратегии в зависимости от:

а) жизненного цикла фирмы, предпринимательского амплуа, рыночной позиции и роли фирмы, принадлежности к тому или иному сектору рынка;

б) доли рынка; в) тактики фирмы.

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

26. Предпринимательская тактика — это:

потенциал конкурентоспособности предпринимательской фирмы, с помощью которого

она может в течение фиксированного временного периода времени успешно выполнять

теория и практика подготовки и ведения конкурентных действий;

совокупность целевых установок, решений и приемов делового поведения, совокуп-

ность способов установления, поддержания, развития и прекращения деловых отноше-

27. Как соотносятся предпринимательская стратегия и тактика?

предпринимательская стратегия всегда является отражением тактики;

предпринимательская тактика всегда является отражением стратегии;

предпринимательская стратегия и тактика никак не связаны друг с другом.

28. Под приоритетным сектором/сегментом рынка понимается:

стратегический сектор/сегмент рынка;

часть рынка, на которую внимание субъектов предпринимательства в фиксированном

тактическом цикле будет направлено в первую очередь;

суммарный объем рыночных долей компании на всех рынках, где представлена ее про-

29. Чрезмерное увлечение предпринимательской тактикой в ущерб стратегии:

приводит к отсутствию осмысленности в планировании развития кадрового, материаль-

ного, финансового, коммерческого потенциала;

не приводит к серьезным последствиям, если уделяется должное внимание ситуацион-

называется стратегическим фетишизмом.

30. Все административные решения находятся под воздействием особенностей конкретных ситуаций на уровне:

а) тактическом; б) конъюнктурном;

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ МЕЖФИРМЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ

НА СТАДИИ ЗРЕЛОСТИ ФИРМЫ

Система администрирования предпринимательских коммуникаций

Добросовестные и недобросовестные предпринимательские коммуникации

Межфирменные предпринимательские коммуникации. Предпринимательские коммуникации с клиентами

Каналы и инструменты предпринимательских коммуникаций с клиентами

Предпринимательские коммуникации с поставщиками

Виды коммерческих сделок

Коммуникации с конкурентами и партнерами по совместному бизнесу

Коокуренция субъектов предпринимательского бизнеса

Предпринимательские коммуникации с общественностью. Предпринимательский имидж

PR-коммуникации с негосударственными организациями

Межфирменная инфраструктура предпринимательского бизнеса

11.1. Система администрирования предпринимательских коммуникаций

На стадии зрелости (воспроизведения и развития) предпринима тельской фирмы — после ее создания, регистрации и раскрутки — ос новные элементы деятельности фирмы и деловые отношения с ее уча стием представлены в наиболее сформированном виде. Поэтому вначале рассмотрим, как зрелые фирмы удерживают, воспроизводят и разви вают раскрученный бизнес, а затем вернемся к вопросам создания, раскрутки, реформирования и ликвидации бизнеса.

Профессиональная деятельность субъектов предпринимательско го бизнеса ведется с помощью предпринимательских коммуникаций. Под предпринимательскими коммуникациями (бизнес коммуникация ми предпринимателей) понимается совокупность контактов в среде бизнеса, которые каждая фирма устанавливает и воспроизводит

в процессе осуществления предпринимательских действий, участия

в деловых отношениях. Предпринимательские коммуникации имеют межфирменный либо внутрифирменный характер.

Предпринимательские коммуникации следует отличать от обык новенного общения. Они представляют собой способы организа ции взаимодействия субъектов предпринимательства со своим внут рифирменным и межфирменным окружением, в ходе которого все

Глава 11. Предпринимательское администрирование межфирменных коммуникаций.

стороны взаимодействия стремятся отстаивать свои интересы в биз несе. Посредством внутрифирменных и межфирменных коммуника ций субъекты предпринимательского бизнеса:

реализуют свои личные и институциональные профессиональ ные компетенции;

используют профессиональные компетенции, особенности ок ружения, его конкурентные преимущества и конкурентные не достатки в своих интересах;

противодействуют подобным стремлениям окружения либо вынужденно «делятся» с ним своими компетенциями, конку рентными преимуществами и особенностями.

Благодаря постоянному участию в предпринимательских комму никациях каждая фирма сравнивает свои потенциал и профессио нальные особенности с потенциалом и особенностями окружения, обнаруживает степень своей конкурентоспособности, получает ее подтверждение и признание в среде бизнеса.

Совокупности коммуникаций образуют предпринимательские схемы. Та кие схемы в случае их постоянного воспроизведения становятся предприни& мательскими матрицами , т. е. матрицами предпринимательских коммуни каций в межфирменной и внутрифирменной средах бизнеса. При приме нении совокупности матриц в предпринимательском бизнесе создаются и используются предпринимательские алгоритмы — совокупность постоянно применяемых и воспроизводимых предпринимательских схем.

Посредством предпринимательских алгоритмов субъекты пред принимательского бизнеса отстаивают свои эгоистические и общест венные интересы, взаимодействуя одновременно с большим числом представителей окружения, оказывают воздействие на них и противо действуют их обратному влиянию, стремятся использовать окружение в своих интересах и противятся встречному стремлению. С помощью предпринимательских алгоритмов предприниматели реализуют вла стные полномочия и администрируют собственный бизнес.

В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся не с отдель ными предпринимательскими коммуникациями, а именно с пред принимательскими алгоритмами. Наблюдая за ними, участвуя в них, мы получаем представление о степени конкурентоспособности фирм, об их конкурентных преимуществах и недостатках.

Вся совокупность предпринимательских коммуникаций опреде ляется интересами их участников, называемых заинтересованными сторонами бизнеса (stakeholder groups ). Таковыми являются:

непосредственные участники деловых коммуникаций (напри мер, продавцы и покупатели товаров/услуг/работ, работодате ли и нанятые работники);

11.1. Система администрирования предпринимательских коммуникаций

другие участники предпринимательских коммуникаций, непо средственно в них не задействованные, но имеющие к ним ин терес (конкуренты, партнеры по последующим узлам цепочек ценности, конечные потребители);

государство, общественные и общественно государственные институты, а также межгосударственные образования.

Предпринимательские коммуникации опираются на взаимные, противоположные либо нейтральные интересы сторон. Если основой предпринимательских коммуникаций являются взаимные интересы сторон, данные коммуникации выполняют интегрирующую роль. Если

в основе предпринимательских коммуникаций противоположные ин тересы сторон, данные коммуникации выполняют дезинтегрирующую роль. В первом случае предпринимательские коммуникации приобре тают характер сотрудничества заинтересованных сторон, во втором случае — их соперничества.

Между взаимностью и противоположностью интересов имеется широкая гамма соотношений интересов сторон — от близости до раз личия. Если налицо нейтральность интересов сторон, можно утвер ждать, что мотивы к установлению коммуникаций отсутствуют. Тем не менее и при таком положении предпринимательские коммуника ции возможны, но они выполняют функцию лишь поддержания кон тактов, которые со временем могли бы стать действенными для их участников в случае преобразования нейтральных интересов сторон либо во взаимные, либо в противоположные.

В учебниках нередко встречаются понятия «маркетинговые ком муникации» и «административные коммуникации». Под маркетингом обычно понимается совокупность предпринимательских действий по анализу рынка и использованию рынка в собственных интересах. Под

маркетинговыми коммуникациями иногда понимаются все коммуника ции фирмы в сферах планирования, производства, продвижения и сбыта товаров, иногда в состав коммуникаций включаются лишь действия фирмы непосредственно на рынке (исследование рынка, сегментиро вание, продвижение, сбыт). В данном учебнике мы опираемся на под ход, согласно которому все деловые коммуникации, складывающиеся

в среде бизнеса, на рынке, имеют маркетинговый характер. Это отно сится и к межфирменным, и к внутрифирменным коммуникациям.

Все предпринимательские коммуникации име ют также административный (административно уп равленческий) характер. Это объясняется тем, что предпринимательское администрирование реализу ется именно посредством коммуникаций субъектов

Итоговая работа по дисциплине «Теория и практика конкуренции»

При выполнении заданий необходимо выбрать среди предложенных ответов верные

1. Под конкуренцией принято понимать …… субъектов

а) деловое партнерство;

2. В конфликтном соперничестве

а) проявляется противоположность деловых интересов;

б) стороны используют разнообразные способы конкурентной борьбы;

в) внешнее окружение не охватывается конкурентной борьбой.

3. Конкурентными являются. бизнеса в рыночной экономике.

а) любые разновидности;

б) отдельные виды предпринимательского;

в) определенные виды финансового;

4. Конкуренция является принадлежностью…..экономики

г) всех исторических этапов развития общества.

5.Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса подразделяются на:

г) реализуемые на определенной стадии жизненного цикла товара;

6. разграничивают обычные и ключевые факторы успеха субъектов бизнеса

7. Материальные конкурентные преимущества

б) финансовые активы;

г) конкурентоспособность сотрудников;

д) результаты деловой деятельности фирмы.

8. Конкуренты, соперничающие за условия производства и сбыта продукции, относятся к … конкурентам.

9. Вовлечение в соперничество. конкурентов других субъектов бизнеса в качестве третьей стороны приводит к созданию конкурентных треугольников.

б) условно прямых;

10. В процессе деловой деятельности предпринимательской фирмы образуется. конкурентных треугольника (треугольников).

11. Дефиниция «цепочка ценностей отдельной фирмы» была впервые сформулирована

12.Под цепочкой ценностей фирмы понимается

а) признание внешним окружением конкурентных преимуществ фирмы;

б) система взаимозависимых видов деятельности;

в) оценка эффективности деятельности компании.

13. Конкурентные. возникают в тех случаях, когда общественные оценки компаний и оценка конкурентных преимуществ компании другими субъектами бизнеса имеют равнозначный характер.

14 . ……-это наличие на рынке двух поставщиков (продавцов) одноименных товаров и услуг, делящих этот рынок на две равные части

15. Монополия характеризует такое состояние деловых отношений, при котором

а) соперничающие субъекты бизнеса пытаются навязать друг другу свои интересы, но ни один не может добиться успеха в этом;

б) один субъект предпринимательского бизнеса оказывается в состоянии навязать другому свои интересы;

в) два субъекта занимают доминирующее положение.

16. Полиполия — это такое состояние бизнеса, при котором происходит

а) вытеснение конкурентов с рынка силовыми методами;

б) постоянное и непрерывное соперничество всех против всех;

в) сотрудничество фирмы с конкурентами.

17. Олигополия — это наличие на рынке. .

а) одного поставщика;

б) двух поставщиков;

в) нескольких поставщиков.

18.Одним из признаков современной конкуренции является ее. характер.

19.В условиях ….. ни один из субъектов предпринимательского бизнеса не имеет возможности навязать свои интересы другим субъектам бизнеса

20 . Крайние точки, определяемые коридор конкуренции

21. Дуополия-это наличие на рынке………поставщиков (продавцов)

22. Элементы ресурсного потенциала субъектов предпринимательского бизнеса это:

а) материальный потенциал;

б) технологический потенциал;

в) информационный потенциал;

г) уставной капитал;

д) финансовый потенциал;

е) предпринимательский потенциал.

23. Под организационным потенциалом субъектов бизнеса понимаются … фирмы.

б) состав функциональных подразделений;

в) наличие профессиональной и деловой информации;

г) региональные филиалы и подразделения.

24. Под предпринимательским потенциалом субъектов бизнеса понимается … фирмы.

а) организационная структура;

б) кадровый состав;

в) совокупность бизнес-идей.

25. Под конкурентоспособностью фирмы понимается

а) наличие у фирмы ресурсного потенциала;

б) способность фирмы формировать конкурентные преимущества над соперниками;

в) реализация бизнес-идей.

26. Виды конкурентных действий субъектов предпринимательского бизнеса

27. Конкурентные действия субъектов бизнеса обладают следующими качественными характеристиками:

28. Специалист в области маркетинга … выделил различные направления конкуренции.

29. Общая конкуренция признает конкурентами

а) всех, кто производит продукцию, призванную предоставить одни и те же услуги;

б) любого производителя, участвующего в конкурентной борьбе за деньги потребителей;

в) фирмы, производящие определенный вид продукции в отрасли.

30. Формальная конкуренция означает соперничество фирм

а) производящих продукцию, удовлетворяющую одни и те же потребности;

б) независимо от отраслевой принадлежности за деньги потребителей;

в) идентичные товары одним и тем же покупателям.

31. Филипп Котлер выделил … направления конкуренции.

Рекомендуем также

Свежие статьи

Лучшие ювелирные заводы россии Марки ювелирных изделий список
2023-07-15 00:37:02 / Посмотреть

Куда сбыть копченую рыбу Сколько денег можно зарабатывать на домашней коптильне
2023-07-15 00:37:02 / Посмотреть

Как открыть свое дело: пошаговая реализация идеи
2023-07-14 00:38:02 / Посмотреть

Как открыть свой магазин автозапчастей с нуля
2023-07-14 00:38:02 / Посмотреть

Иркутский региональный центр сопровождения малого бизнеса Моё дело — Иркутск Как работать в сервисе мое дело
2023-07-14 00:38:02 / Посмотреть

Популярные статьи

• Ферма по разведению дождевых червей Емкость для размножения червей своими руками

  

• Приложение ресторан Кафе на 50 мест чертежи

  

• Литье ювелирных изделий Как называется форма для отливки ювелирных изделий

  

• Как реализовать и продвинуть свой товар — практические советы

  

• Задержан один из крупнейших белорусских бизнесменов виталий арбузов «В очередной раз привлекают к диалогу через арест»

  

Организационный потенциал, организационный капитал, ресурсы компании: сущность и соотношение понятий в управленческой науке Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Системный подход при анализе потенциала организации (Понятие потенциала предприятия)

На реализацию программ поддержки отечественного бизнеса, в частности, малого и среднего, ежегодно из государственного бюджета затрачиваются немалые средства. Такое внимание вызвано слабыми тенденциями развития данной сферы. Кроме того, согласно данным официальной статистики ФНС [1] , с декабря 2018 по октябрь 2019 г. количество малых и средних предприятий сократилось более чем на 149 тысяч хозяйствующих субъектов. Таким образом, можно сказать, что в условиях острой конкуренции и нестабильности российской экономики, только финансовые ресурсы не являются гарантией успешной деятельности предприятия.

Хозяйствующий субъект должен обладать особым комплексом, включающим разные виды ресурсов и возможности их эффективного и рационального использования. Такой комплекс является потенциалом предприятия.

Качество управления в любой сфере деятельности основано не только на понимании ее миссии, но и на знании своих возможностей, сильных и слабых сторон. Поэтому, для успешного ведения бизнеса в быстро меняющихся условиях внешней среды особую важность приобретают методы оценки потенциала предприятия, организации.

Так как потенциал предприятия – это особая система, включающая множество взаимосвязанных элементов, для исключения ошибок в ее управлении важна своевременная диагностика и коррекция, в этом заключается актуальность выбранной темы. Прикладная значимость исследования заключается в том, что автором был разработан алгоритм экспресс–оценки потенциала предприятия, который требует минимальных ресурсных затрат и может быть использован не только на исследуемом предприятии, но и во многих других предприятиях, ведущих самостоятельную производственную деятельность.

Предметом исследования являются методы оценки потенциала организации. Объектом исследования является потенциал предприятия ООО «Пальметта». С предметом исследования связаны работы таких ученых, как Батова Т.Н., Кошель П.А., Мерзликина Г.С., Лазарев В.Н., Бесфамильная С.Ф., Рожков А.А. и другие.

Целью исследования стала оценка потенциала предприятия ООО «Пальметта» на основе применения подходов системного анализа. Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи исследования:

• дать определение понятия – «потенциал предприятия»;
• определить структуру потенциала предприятия;
• рассмотреть современные методики оценки элементов потенциала предприятия;
• дать краткую характеристику выбранному для анализа предприятие;
• на основе выбранных методик провести анализ подсистем потенциала предприятия ООО «Пальметта»;
• дать интегральную оценку потенциала ООО «Пальметта» и разработать рекомендации для его наращивания и эффективного использования.

Основными методами исследования послужил анализ библиографических источников и официальных статистических данных. В качестве источников исследования были использованы: учебники и учебные пособия из сферы экономической теории таких издательств, как «ИНФРА», «УлГТУ», «Академия Естествознания»; монографии издательства «Академия Естествознания», «ТюменГТУ», «ВолгГТУ», статьи таких периодических изданий, как «Финансы и управление», «Вестник РЭУ им. Плеханова», «Вопросы экономики и права», «Проблемы и перспективы управления и экономики: материалы II Международной научной конференции г. Санкт–Петербург.

При оценке потенциала предприятия, были использованы материалы бухгалтерской отчетности ООО «Пальметта», находящиеся в свободном доступе сети Интернет.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПОНЯТИЮ И СТРУКТУРЕ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие потенциала предприятия

Успешность любого предприятия зависит не только от качества управления, но и от потенциала организации. В условиях жесткой конкурентной среды и невысокого внутреннего спроса, характерного для экономики Российской Федерации, важным моментом является не только сохранение, но и развитие потенциала предприятия, организации. Инвестиционная привлекательность организации также тесно связана с понятием потенциала предприятия. Происхождение термина относят к латинскому слову «potential», означающему «сила», «возможность», «мощность». [2] При рассмотрении сущности данного термина следует отметить, что в современной экономической литературе не существует единого подхода к ее определению. А понятие «потенциал», как отмечают Батова Т.Н., Крылова В.Н., является универсальным, что позволяет применять его в разных сферах науки и деятельности человека, см. рисунок 1.1.

Примеры применения понятия «потенциал» [3]

В сводной таблице 1.1, в результате проведенного исследования представлены основные определения понятия потенциал.

Некоторые современные подходы к понятию «потенциал» [4]

Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. [5]

Потенциал – степень мощности в каком–нибудь отношении, совокупность каких–нибудь средств, возможностей

Потенциал – совокупность всех имеющихся возможностей, средств в какой–либо области, сфере

Потенциал – совокупность средств, условий, необходимых для ведения, поддержания, сохранения чего–нибудь

Потенциал – это средства, запасы, источники, имеющиеся в наличии и могущие быть мобилизованными, приведенными в действие, использованными для достижения определенных целей, осуществления плана, решения какой–либо задачи, возможности отдельного лица, общества, государства в определенной области

Потенциал – источники, возможности, средства, запасы, которые могут быть приведены в действие и использованы для решения какой–либо задачи, достижения определенной цели; возможности отдельного лица, фирмы, организации, общества, государства в определенной области

Сравнительный анализ данных трактовок исследуемого термина выявил следующие общие моменты, которые составляют понятие:

• ресурсы;
• возможность использования ресурсов;
• способность использования ресурсов.

Из таблицы 1.1 видно, что сущность исследуемого понятия не ограничивается только наличием определенных ресурсов. Важным моментом является наличие возможности и способности их реализации. Поэтому, под понятием «потенциал предприятия» можно понимать все ресурсы, которыми обладает организация и которые могут быть задействованы ею и использованы для достижения целей и задач.

1.2. Структура потенциала предприятия

Предприятие, как хозяйствующий субъект, представляет собой систему, особое место в которой принадлежит потенциалу организации см. рисунок 1.1. Данная система является открытой и взаимодействует с внешней средой.

Предприятие как система [10]

Структура потенциала предприятия включает элементы с их связями и способами взаимодействия. В современной экономической теории нет единого подхода к структуре потенциала предприятия. Так Кокарева Е.Ю. выделяет в структуре две основные подсистемы: потенциал ресурсов и организационный потенциал, см. рисунок 1.3. При этом организационный потенциал включает такие два элемента, как управленческий потенциал и организационный климат.

Структура потенциала предприятия [11]

Исследования Мерзликина Г.С. и Шаховская Л.С. к структурным элементам потенциала предприятия относят три составляющих:

• рыночный потенциал: потенциальный спрос на продукцию и доля рынка, занимаемая предприятием, потенциальный объем спроса на продукцию предприятия, предприятие и рынок труда, предприятие и рынок факторов производства;
• производственный потенциал: потенциальный объем производства продукции, потенциальные возможности основных средств, потенциальные возможности использования сырья и материалов, потенциальные возможности профессиональных кадров;
• финансовый потенциал: потенциальные финансовые показатели производства (прибыльности, ликвидности, платежеспособности), потенциальные инвестиционные возможности. [12]

Лазарев В.Н., Пирогова Е.В., Кангро М.В. выделяют ресурсный и управляющий блоки включают в структуру потенциала организации шесть элементов:

• производственный;
• маркетинговый;
• трудовой;
• управленческий;
• финансовый;
• инновационный. [13]

Данная структура потенциала предприятия полностью адекватна к устоявшемуся в экономической теории подходу об экономических ресурсах, подразумевающего их разделение на материальные и людские и четыре подвида – земля, труд, капитал и предпринимательские способности. [14]

Таким образом, рассмотрев различные научные подходы к понятию и структуре потенциала организации можно сделать вывод о их неоднозначности. Но несмотря на разные мнения теоретиков, ученые отмечают особую актуальность к вопросам сохранения и развития потенциала предприятия. Одним из способов решения данной задачи является применение системного подхода при анализе потенциала предприятия. Так как целью исследования является анализ потенциала реального действующего предприятия, с позиции системного подхода, особый акцент будет выделен на шести структурных элементах потенциала предприятия, обозначенных отечественным ученым Лазаревым В.Н. [15]

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Оценка производственного потенциала предприятия

Производственный потенциал предприятия включает:

• потенциальный объем выпускаемой продукции;
• потенциальные возможности основных средств;
• потенциальные возможности использования сырья и материалов;
• потенциальные возможности кадров организации. [16]

Оценка производственного потенциала предприятия подразумевает достаточность и оптимальность применения основных активов и оборотных средств. Поэтому показателями оценки данной области являются:

1) Основные производственные фонды (далее ОПФ).

Стоимость данного элемента составляет:

Сопф – среднегодовая балансовая стоимость основных промышленно–производственных фондов предприятия;

Змф – затраты на модернизацию основных производственных фондов.

При оценке основных средств следует учитывать следующие моменты:

• основные производственные фонды функционируют на протяжении длительного периода и сохраняют свою полезность в течение многих лет. Исходя из этого, получаемые от их использования доходы и понесенные затраты при их покупке разделены временным промежутком;
• есть вероятность возникновения непредвиденных убытков, так как момент реальной физической изношенности может не совпасть с периодом полной амортизации;
• технологические особенности оборудования могут предполагать разные методы оценивания эффективности использования основных средств.

Кроме того, обобщающей характеристики эффективности и интенсивности использования основных производственных фондов (основных средств), используется целая система показателей оценки эффективности использования основных фондов. Наиболее востребованные из которых следующие показатели:

• фондоотдача (отношение стоимости произведенной продукции к среднегодовой стоимости ОПФ);
• фондоемкость (отношение среднегодовой стоимости ОПФ к стоимости произведенной продукции за отчетный период);
• фондорентабельность – показатель доходности, показывает сколько прибыли имеет предприятие от использования единицы стоимости ОФ.

Другие показатели эффективности использования оборотных средств предприятия представлены в таблице 2.1.

Показатели эффективности использования основных средств [17]

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (К_ОБ)

Количество оборотов, сделанных оборотными средствами за определенный период времени.

С_{р –} стоимость реализованной продукции, руб.

О_{ср –} средний остаток оборотных средств за соответствующий период, руб.

Характеризует продолжительность одного оборота, рассчитывается в днях.

Д – количество дней в финансовом году.

Показывает, сколько расходуется сырья для производства единицы продукции.

В – объем произведенной продукции;

М – материальные затраты на производство продукции.

Продолжение табл. 2.1

Показывает, сколько продукции вырабатывается из единицы сырья.

2) Промышленно–производственный персонал:

Стр = Фзп + Фмп + Зо + Зпп + Зпк,

Фзп – фонд заработной платы промышленно–производственного персонала предприятия;

Фмп – фонд материального поощрения;

Зо – затраты по обучению кадров;

Зпп – расходы, связанные с их переподготовкой;

Зпк – затраты на повышение квалификации промышленно–производственного персонала.

3) Стоимость энергоносителей предприятия, энергозатраты на электричество горячую воду и т.д.

Имея стоимость каждого элемента производственного потенциала предприятия, общую его величину можно рассчитать следующим образом:

П = Соф + Стр + Сэр, где П – величина производственного потенциала предприятия;

Стр – затраты на промышленно–производственный персонал;

Сэр – стоимость энергетических ресурсов.

Таким образом, соотнесение величины потенциала с конечными результатами функционирования дает комплексное представление о качестве использования производственных ресурсов и резервах повышения эффективности производства. При наличии указанных данных появляется возможность более объективного определения направлений оптимизации структуры потенциала и путей его дальнейшего наращивания. Представление о величине производственного потенциала предприятия и отдельных его элементов позволяет в определенной мере управлять характеристиками потенциала, в результате чего возникает возможность целенаправленного воздействия на отдачу производственных ресурсов. [18] Сама величина производственного потенциала и его структура могут иметь широкий диапазон применения в планировании, прогнозировании и стимулировании материального производства.

2.2 Оценка маркетингового потенциала предприятия

Маркетинговый потенциал предполагает эффективное применение системы продвижения товаров на рынке для обеспечения конкурентных преимуществ фирмы. Колесник Е.Н. для оценки маркетингового потенциала выделила четыре методики. [19]

Первая методика, автором которой является Попов Е.В., представляет собой достаточно объемное исследование, включающее разноуровневое и подуровневое деление маркетингового потенциала. Существенным «минусом» методики Попова Е.В. является то, что автором не определен конкретный круг показателей.

Баранчеев В. и Срижов С. разработали методику оценки состояния маркетингового потенциала на основе использования циклического, системного (детального) и диагностического подходов. В данном подходе оценки также авторами не была разработана система показателей.

Юлдашева О.У. является разработчиком методики, действие которой основано на анализе рыночного потенциала. Сравнивая маркетинговый потенциал с фактическим объемом продаж, предприятие может оценить эффективность использования маркетингового потенциала.

Бесфамильная С.Ф. и Рожков А.А. – авторы методики экспресс–оценки маркетингового потенциала предприятия. Как отмечает Колесник Е.Н., методика экспресс–оценки наиболее эффективна при экспресс–анализе состояния маркетинга на предприятии и последующем сравнении его уровня с другими предприятиями. [20] Авторы для оценки маркетингового потенциала предприятия выделили показатели:

• масштаб рынка;
• объем продаж;
• конкуренция;
• наличие портфеля заказов;
• расходы на рекламу.

Для анализа маркетингового потенциала реального предприятия автор выбрал методику экспресс–оценки.

2.3. Оценка трудового потенциала предприятия

Трудовой потенциал – количество сотрудников, необходимое и достаточное для достижения задач данной организации, а также их персональные особенности, влияющие на эффективность работы. Основными характеристиками трудового персонала предприятия являются численность и структура персонала. При анализе характеристик кадрового потенциала выделяют два подхода к оценке, количественная и качественная, см. рисунок 2.3.

Как отмечает Сидельцев С.В., в практике сформировались следующие методы оценки трудового потенциала: [21]

1) Метод балльной оценки компонентов трудового потенциала является наиболее простым и доступным. При использовании данного подхода показатели для анализа кадрового потенциала выражается количественными значениями и могут быть дифференцированы в установленных количеством баллов лимитом.

Количественные и качественные компоненты для оценки трудового потенциала [22]

2) Кластерный метод (метод оценки с использованием эталонов). В основе данного метода заложен принцип использования баллов. При этом, бальная оценка ранжируется внутри оценочной шкалы на группы, с выделением оптимального, приемлемого, среднего и наихудшего диапазона значений.

Читать статью Рынок детских товаров в России: объем, тренды и перспективы

3) Коэффициентный метод решает проблему оценки качественных показателей количественными, путем отношения существующих значений с нормативными.

4. Метод, основанный на интегральной оценкекадрового потенциала предприятия, которая представляет собой совокупность значений количественных и качественных показателей.

Как отмечает Сидельцев С.В., наиболее достоверным методом называет метод взвешенной суммы, при использовании которого есть возможность регулирования приоритетности параметров. [23] Интегральная оценка трудового потенциала, как отмечает Сидельцев С.В., находится по следующей формуле:

ТП= ∑при ∑ ß_i=1 и 0 ≤ ТП ≤ 1,

Кi – значение показателя i–го компонента трудового потенциала.

Сидельцев С.В. выделил 10 основных коэффициентов для интегральной оценки, которые представлены в Приложении 1.

Таким образом, суммируя значения приведенных для примера показателей, интегральное значение показателя трудового потенциала можно выразить формулой:

Сравнение динамики интегрального показателя позволит определить качество тенденций в сфере кадрового потенциала. Идеальное значение данного показателя приближается к единице. При выборе параметров для анализа следует учитывать специфику организации.

Таким образом, одним из актуальных и востребованных методов оценка трудового потенциала предприятия является подход, основанный на интегральной оценке, учитывающий количественные и качественные параметры.

2.4. Оценка управленческого потенциала предприятия

Управленческий потенциал предполагает способности руководителей организовывать производственные процессы и ресурсы для максимального обеспечения конкурентных побед в виде адекватной структуры организации и актуальных управленческих методов. Оценка управленческого потенциала направлена на соизмерение затрат и результатов, связанных с их деятельностью, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций. Сама оценка должна носить комплексный и системный характер, т.е. учитывать все актуальные показатели, рассматриваемые во взаимосвязи. [24]

Эффективность управленческой деятельности, применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными; экономический эффект и качественными показателями, социальная эффективность, см. рисунок 2.4.

Существуют различные подходы к оценке управленческого потенциала, но в целом, оценка деятельности управленческого потенциала направлена на соизмерение затрат и результатов, связанных с его деятельностью, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций.

Другой новый подход – подход ресурсно–потенциальный. В нем абсолютная эффективность управления представляется соотношением потенциальных возможностей производства с фактическим значением его использования. Относительная эффективность определяется как отношение полного эффекта управления к затратам. Лазарев В.Н. акцентирует внимание на применение функциональной модели оценки менеджмента.

Показатели оценки управленческого потенциала [25]

Данный подход основан на шести базисных функциях управления, трактуемых Файолем А., пять из которых, без функции «коммуникация» выступают критериями для анализа, см. рисунок 2.5.

Модель функциональной оценка менеджмента [26]

В совокупности, данная модель предполагает оценку по 25 критериям и представляет собой комплексное исследование, требующее затрат времени и других ресурсов. Данная модель функциональной оценки менеджмента успешно реализуется в крупных отечественных предприятиях.

С точки зрения соотношения экономических затрат и надежности оптимальными являются следующие методы:

• экспертные оценки;
• оценка потенциала руководителя со стороны подчиненных;
• ситуационно–поведенческие тесты и анкеты;
• проведение специализированных семинаров. [27]

Данные методы являются наиболее эффективными с точки зрения соотношения надежности и экономических затрат, однако могут быть дополнены и другими процедурами. Стоит отметить, что при планировании и разработке систем и методов оценки потенциала руководителей необходимо не забывать о «цене вопроса», т.е. стремиться к той самой золотой середине, которая позволит наиболее эффективно использовать стратегические ресурсы компании, такие как рабочее время сотрудников.

2.5. Оценка финансового потенциала предприятия

Финансовый потенциал – совокупность характеристик предприятия, отражающая его финансовое положение, наличие финансовых возможностей для развития и способность эффективно использовать финансовые ресурсы для достижения поставленных целей. [28] Понятие «финансовый потенциал» неотделимо от предприятия и оценивается на основе показателей, характеризующих объем финансовых ресурсов и эффективность их использования при достижении поставленных целей. Боткин И.О., Пыткин А.Н., Хисамова А.И. провели сравнительный анализ отечественных методик шести авторских подходов и пришли к выводу о том, что «…все они основаны на расчете различных показателей, характеризующих финансовое состояние, на определенную дату. Таким образом, методика оценки финансового потенциала предприятия основана на двух критерия, см. рисунок 2.6.

Критерии и показатели оценки финансового потенциала предприятия

Для каждого показателя, представленного на рисунке 2.6, установлено значение в рамках определенного норматива, сравнив значение показателя предприятия с нормативным, можно сделать вывод и дать оценку, соответствующей бальной шкале. Бальная шкала к оценке по первому критерию представлена в таблице 2.2.

Бальная шкала к критерию

«значение финансовых показателей предприятия» [29]

Критерий начисления баллов

значение финансового показателя ниже нормативного значения

значение финансового показателя находится близко к нормативному значению

значение показателя выше нормативного значения

Значение представленных финансовых показателей рассчитывается на основе финансовой отчетности за три последних периода, определяется количество баллов по каждому финансовому показателю, затем баллы суммируются. Таким образом, максимальное количество баллов, которое может быть по первому критерию (К1), составляет 21 балл.

Второй критерий предполагает оценку темпа роста финансовых показателей за три последних отчетных периода. Показатели по второму критерию представлены на рисунке 2.6.

Темп роста финансовых показателей рассчитывается по формуле:

Т_р – темп роста финансового показателя, %;

ФП_о – значение финансового показателя в отчетном периоде;

ФП_п – значение финансового показателя в прошлом периоде.

Расчет количества баллов производится следующим образом:

Т_р менее 100 – 0 баллов;

Т_р равен100 – 0,5 балла;

Т_р более 100 – 1 балл.

В соответствии с результатами анализа первого и второго критерия выделяют три вида финансовых потенциалов предприятий, [30] представленных в таблице 2.3.

Организационный потенциал, организационный капитал, ресурсы компании: сущность и соотношение понятий в управленческой науке Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ПОТЕНЦИАЛ / КАПИТАЛ / РЕСУРСЫ КОМПАНИИ / ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ / ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ / ТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ / ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ / POTENTIAL / CAPITAL / RESOURCES OF THE COMPANY / ORGANIZATIONAL POTENTIAL / ORGANIZATIONAL CAPITAL / LABOR POTENTIAL / HUMAN CAPITAL

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Третьякова Елена Петровна

Статья посвящена исследованию связей между распространенными категориями управленческой науки: организационный потенциал , организационный капитал , организационные ресурсы. Раскрыто авторское представление о сущности, условиях формирования и свойствах потенциала компании. Путем сопоставления свойств установлено соотношение между организационным потенциалом и организационным капиталом компании. Обоснована авторская позиция относительно расширенного толкования понятия « капитал ».

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Третьякова Елена Петровна

Разработка комплементарно-технологического подхода к управлению организационным потенциалом производственных организаций

Organizational potential, organizational capital, resources of the company: essence and relations between the concepts in management science

The article deals with the research of relations between common types of management science: organizational potential , organizational capital , labor potential , human capital . The author expresses an idea about the essence, conditions of development and properties of the company’s potential . The correlation between organizational potential and organizational capital of the company is stated by means of comparison of the properties. The author’s point of view of the extended explanation of the concept of « capital » is proved.

Текст научной работы на тему «Организационный потенциал, организационный капитал, ресурсы компании: сущность и соотношение понятий в управленческой науке»

УДК 658.3.012.4 + 331.101 + 005.96 ББК У011.14 + У9(2)240

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ, ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ, РЕСУРСЫ КОМПАНИИ: СУЩНОСТЬ И СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ НАУКЕ

Статья посвящена исследованию связей между распространенными категориями управленческой науки: организационный потенциал, организационный капитал, организационные ресурсы. Раскрыто авторское представление о сущности, условиях формирования и свойствах потенциала компании. Путем сопоставления свойств установлено соотношение между организационным потенциалом и организационным капиталом компании. Обоснована авторская позиция относительно расширенного толкования понятия «капитал».

Ключевые слова: потенциал, капитал, ресурсы компании, организационный потенциал, организационный капитал, трудовой потенциал, человеческий капитал.

Развитие экономической науки связано с появлением новых концепций, введением новых понятий, а также с расширением толкования известных категорий. Эти процессы можно назвать естественными и закономерными. Вместе с тем, внедрение новых или модифицированных понятий должно сопровождаться позиционированием их в среде сложившихся категорий той или иной науки. В последнее время широкое распространение получили понятия «потенциал» и «капитал» в сочетании с разными видами ресурсов или аспектами деятельности компаний. В результате исследователи выделяют несколько видов потенциалов и капиталов компании. Наиболее распространенный набор включает экономический, трудовой, инновационный, финансовый, производственный потенциалы. Перечень капиталов также разнообразен, в том числе финансовый, человеческий, организационный, интеллектуальный, инновационный, социальный, культурный, моральный и т. д. Причем устойчивый состав потенциалов и капиталов компании не сформировался. Отсутствует также представление о соотношении этих понятий и связей между ними. Между тем, решение указанных задач имеет важное методологическое значение, поскольку потенциал и капитал отражают состояние ресурсов компании.

Как справедливо отметил Тащев А.К., статья которого также опубликована в этом номере журнала, причина неопределенности состоит в рассмотрении исследователями сущности потенциала и капитала по отдельности, избегая пересечений. Желание исследовать природу и соотношение этих понятий обусловило необходимость проведения сравнительного анализа литературных источников и собственных размышлений. Представляем результат этих изысканий.

Понятие «потенциал» имеет междисциплинарный характер, что объясняет широкую палитру толкований его сущности. Формат статьи не позволяет представить подборку определений, но с

ней можно ознакомиться в ранее опубликованной работе [1]. Систематизация дает возможность выделить несколько подходов:

— потенциал как совокупность ресурсов для осуществления какой-либо деятельности;

— потенциал как возможности и условия осуществления деятельности;

— потенциал как максимальный предел возможностей;

— потенциал как способность и готовность к осуществлению деятельности;

— потенциал как система взаимодействующих

Очевидно, что каждый из подходов страдает либо упрощением природы потенциала, либо расплывчатостью представления, что требует уточнения его компонентов. В последнее время потенциал чаще всего определяют как способность системы к определенной деятельности. Представления о сущности потенциала организации также разнообразны. Приведем несколько показательных определений (табл. 1).

Исторически потенциал организации связывали с обеспеченностью ее определенными ресурсами. Отсюда возникли понятия «трудовой потенциал», «финансовый потенциал», «имущественный потенциал». Такое представление обусловило использование для исследования состояния конкретного потенциала комплекса количественных и качественных характеристик соответствующих видов ресурсов компании.

Распространение системного подхода и концепции стратегического управления повлияли на эволюцию понятия «потенциал». В результате исследователи стали рассматривать потенциал организации как интегральную характеристику ее состояния, определяющую возможности в некоторой системе координат. В связи с появлением и развитием концепции динамических способностей потенциал рассматривают как способности организации к определенной деятельности, возникающие

Некоторые подходы к определению понятия «потенциал организации»

№ п/п Определение Автор и источник

1 Потенциал организации — это совокупность ресурсов и источников их пополнения Федорова Н.В. [2]

2 Потенциал организации — это ресурсы, источники пополнения, которыми располагает организация, ее связи, положение и организационная система в целом Ефремов В.С. [3]

3 Потенциал компании — это совокупность ресурсов и возможностей, определяющих ожидаемые характеристики развития компании Клейнер Г.Б., Тамбовцев [4]

4 Потенциал компании — это способность комплекса ресурсов решать поставленные перед компанией задачи Тис Д. Дж., Пизано Г., Шуен Э. [5]

из комплекса ресурсов. Это мнение в настоящее время разделяется большинством исследователей менеджмента.

Определим соотношение между основными понятиями «потенциал», «ресурсы», «способности». Сравнение определений (см. табл. 1) обнаруживает, что различие между категориями «потенциал» и «ресурсы» выражается в понятии «возможность». Под возможностью обычно понимают условия, обстоятельства, необходимые для возникновения чего-либо. Следовательно, совокупность имеющихся в распоряжении ресурсов является необходимым, но недостаточным условием возникновения потенциала организации. Достаточность возникает при сочетании комплементар-ности, взаимодействия ресурсов и адекватности их условиям функционирования компании. Таким образом, возможность означает контекст, в котором совокупность ресурсов организации интегрируется в способности. Понятие «способности» также требует разъяснений.

В концепции динамических способностей способности определяются как алгоритмы действий по выполнению вида деятельности, а также способности по созданию, интеграции и реконфигурации этих алгоритмов [5]. Уточнение сущности

способностей, проведенное Когутом Б. и Зандером У. [6], позволяет сделать следующий вывод: способности низшего уровня — это организационные рутины, процедуры, алгоритмы действий, процессы; способности высшего уровня — это принципы создания операционных способностей, построения отношений между индивидами, внутри групп и между ними, а также между организациями.

Сформулируем собственное определение. Потенциал компании — это совокупность ее способностей в какой-либо области для достижения определенных целей, основанная на комплексе взаимозависимых и комплементарных ресурсов. Потенциал компании — это сочетание, взаимопроникновение статического и динамического начал. Статическое начало представлено комплексом имущественных, денежных, человеческих или других ресурсов, динамическое — организационными ресурсами, которые определяют направленность формирования и использования ресурсов. Иллюстрация описанного механизма формирования потенциала компании представлена на рисунке.

Толкование потенциала как способностей к определенной деятельности обосновывает существование таких категорий, как инновационный, инвестиционный, производственный, интеллектуаль-

Формирование потенциала компании

ный и другие потенциалы компании, основу которых составляют разнородные не только по вещественному составу, но и по экономическому поведению ресурсы.

Природа любого из потенциалов компании, состоящего как из однородных, так и неоднородных ресурсов, раскрывается через свойства, которые представляются в следующем составе:

— высокий уровень интегрированности;

— направленность в будущее;

— сложность измерения и оценки;

— прогнозный характер получаемых оценок;

— отражение совокупности свойств, созданных на стадии формирования системы ресурсов.

Таким образом, потенциал, как способность к деятельности, отражает систему с учетом результатов ее развития в прошлом, настоящего состояния и возможности в будущем. Другими словами, потенциал выражает систему с позиции ее намерений, структуры предполагаемых и осуществленных действий. При этом результат предполагаемых действий в потенциале отражается не всегда.

Несмотря на сложность природы потенциала социально-экономической системы, интерес к его исследованию наблюдается как со стороны ученых, так и со стороны менеджеров. Состояние потенциала определяет текущие и перспективные задачи, в том числе выбор вариантов развития компании в будущем, оценка уровня использования ее возможностей в настоящем. Количественно оцененный потенциал применяется для выявления неиспользуемых резервов компании и разработки способов их применения.

Читать статью Зарабатываем сами

Представления о капитале также имеют различия (табл. 2).

Несмотря на разницу формулировок, очевидно, что главной особенностью капитала как ресурса является способность приносить доход. Приведем основные признаки капитала как ресурса [11]:

— способность к накоплению;

— способность к самовоспроизводству в процессе непрерывного кругооборота форм;

— ликвидность, т. е. способность превращаться в денежную форму;

— способность приносить новую, добавочную стоимость.

Благодаря последним двум признакам капитал обобщенно определяют как самовоспроизводя-щуюся стоимость.

Потенциал и капитал как ресурсы обладают рядом общих для экономических ресурсов свойств: ограниченность, непосредственная связь с процессом производства продукции или услуг, воспроизводимость и способность к восстановлению. На основании приведенных выше рассуждений к этому следует добавить перечень системных свойств: синергизм, целостность, множествен-

ность описаний, структурность.

Вместе с тем, потенциал и капитал различаются по целому ряду признаков (табл. 3). Следует отметить, что в табл. 3 понятие «капитал» применяется в классическом значении (физический, финансовый капитал).

По результатам сравнительного анализа можно сделать следующие выводы. Наиболее важным отличием потенциала от капитала компании видится функциональное назначение. Оценка потенциала является необходимым условием для разработки стратегии. Оценка капитала важна для решения как текущих, так и стратегических задач.

Капитал определяется по завершении календарного или производственного цикла, имеет для компании коммерческую ценность, поэтому измеряется с помощью финансовых показателей [8]. Финансовая оценка, будучи универсальным измерителем активов, позволяет решать экономические задачи, но затрудняет решение задачи управления ресурсами, затушевывая их структуру и вклад каждой составляющей в совокупный результат. Потенциал в отличие от капитала фокусирует внимание исследователей на многообразии, структуре и взаимодействии ресурсов компании в ходе хозяйственной деятельности, вне зависимости от способности к воспроизводству и возрастанию стои-

Некоторые подходы к определению понятия «капитал»

№ п/п Определение Автор и источник

1 Капитал — это стоимость, приносящая прибавочную стоимость в результате эксплуатации наемных рабочих капиталистами Советский энциклопедический словарь [7]

2 Капитал — один из факторов производства, представленный всеми средствами производства, которые созданы людьми для того, чтобы с их помощью производить другие товары и услуги. Гапоненко А. Л., Орлова Т.М. [6]

3 Капитал — это все, что способно приносить доход или ресурсы, созданные людьми для производства товаров и услуг. Райзберг Б. А. [9]

4 Капитал — экономическая категория; созданные человеком ресурсы, используемые для производства товаров и услуг и приносящие доход Горкин А.П. [10]

5 Капитал — это ограниченный накапливаемый хозяйственный ресурс, который включен в процессы воспроизводства и возрастания стоимости путем взаимной конвертации своих разнообразных форм Радаев В.В. [11]

мости. Таким образом, потенциал и капитал отражают состояние ресурсов по-разному.

Далее следует решить, всегда ли хозяйственный ресурс, называемый капиталом, обладает характерными для капитала признаками. Как указано выше, к числу таких признаков относится ликвидность и способность приносить добавочную стоимость. Следовательно, наличие таких свойств у комплекса ресурсов должно идентифицировать его, как капитал. В качестве примера используем организационный капитал, который вызывает возрастающий интерес исследователей. Сначала приведем несколько показательных определений (табл. 4).

Ранее установлено [1], что организационные ресурсы, образующие фундамент организационного капитала, специфичны, а часть из них интерспецифична по отношению к компании и принадлежат ей частично. Несмотря на это, некоторые исследователи, как Гаранина Т. А. [14], однозначно

выделяют организационный капитал в автономную экономическую категорию, способную быть относительно самостоятельным объектом купли-продажи, трансформироваться в денежную форму и приносить компании добавочную стоимость. В противоположность ей Макадок Р. отмечает, что единственным способом приобретения комплекса организационных ресурсов является покупка данного бизнеса [16].

Еще одна группа ученых высказывается по этому поводу достаточно осторожно. Например, исследователи во главе с Руусом Й. [17] замечают, что организационные ресурсы могут быть проданы, но только на неэффективных рынках.

В сравнении с этим убедительный механизм влияния организационного капитала на формирование добавленной стоимости компании представлен в работе Белкина В.Н. с коллегами [15]. В ней показано, что влияние организационного капитала осуществляется путем создания системы рацио-

категорий «потенциал» и «капитал»

Признак Потенциал Капитал

Природа Нематериальная Материальная и нематериальная

Функциональное назначение Создание условий для будущей деятельности компании, выявление неиспользуемых ресурсов Обеспечение функционирования компании и удовлетворение интересов собственников

Способ формирования резервов соответствующих ресурсов Недоиспользование возможности повышения эффективности управленческой деятельности Планомерное формирование для удовлетворения дополнительной потребности компании

Оценка состояния Прогнозная Фактическая

Предмет измерения и оценки Результат сочетания и взаимодействия ресурсов, необходимых для определенной деятельности Состояние активов организации

Характеристика оценки Ожидаемый (отложенный) результат принятых и реализуемых решений Наличный результат реализованных решений

Точность измерения Приблизительная Высокая

Показатели оценки Использование как финансовых, так и нефинансовых оценок Финансовые

Уровень регламентированности измерения Свободный способ измерения Регламентированный способ измерения

Подходы к определению понятия «организационный капитал»

№ п/п Определение Автор и источник

1 Технологии, изобретения, публикации, патенты, производственные и бизнес-процессы, стратегия, культура, структуры, системы, правила, процедуры Стюарт Т. А. [12]

2 Процедуры, технологии, системы управления, корпоративные информационные системы, базы данных, техническое и программное обеспечение, организационные структуры, авторские права, патенты, ноу-хау, лицензии, товарные знаки, корпоративная культура, отношения с клиентами Орлова Т.М. [13]

3 Организационный капитал — это способность компании получать экономические выгоды от использования организационных ресурсов Гаранина Т. А. [14]

4 Организационный капитал — это система организационно-экономических отношений субъектов предприятия по поводу эффективного соединения в пространстве и времени факторов производства с целью создания и распределения добавленной стоимости Белкин В.Н., Антонова О. А., Горбунов В. Д. [15]

нальных трудовых отношений, обеспечивающей условия для высокопроизводительной заинтересованной деятельности персонала. Тем самым указанные авторы признают невозможность непосредственной трансформации организационного капитала в денежную форму. А если это так, он не может называться капиталом.

Учитывая специфическую природу, инкорпорированный характер и опосредованное влияние организационных ресурсов на результативность компании, представить их как самостоятельный объект купли-продажи, на наш взгляд, довольно затруднительно. Следовательно, комплекс организационных ресурсов не может соответствовать понятию «капитал», поскольку как самостоятельный объект не обладает ликвидностью и способностью к созданию новой, добавочной стоимости. Подобный вывод можно сделать и по отношению к ряду других категорий, таких как «социальный капитал», «культурный капитал» и другие. Таким образом, не каждая значимая для компании группа ресурсов может называться капиталом. С точки зрения экономики капитал должен выражаться в финансовых показателях, что вызывает немалые затруднения при учете нематериальных активов, обусловленные сложностью их природы. Рассмотрение этих проблем в развернутой форме представлено в работе Просвириной И.И. [18].

Думается, что капитал — это интегрированный результат взаимодействия всех видов ресурсов компании между собой и с внешней средой в ходе хозяйственной деятельности, выраженный с помощью финансовых показателей. Выделение отдельной группы ресурсов и присвоение ей названия «капитал» должно обосновываться соответствием ее ряду общепринятых формализованных критериев. На наш взгляд, вольное использование понятия «капитал» по отношению к отдельным группам ресурсов нарушает целостность капитала как интегрированного результата компании.

Вместе с тем, следует отметить, что интеграционные процессы в науке приводят к диффузии некоторых понятий. В этом случае содержание исходного понятия зачастую трансформируется, что в полной мере относится к понятию «капитал», которое в последнее время активно используется не только в экономике, но и в социологии. Более того, в социологии наблюдаются попытки консти-туирования форм и состояний капитала [11]. Капитал, как социологическая категория, отражает комплекс ресурсов, имеющих объективный характер и высокую значимость для функционирования организации. В таком прочтении понятия «социальный капитал» или «культурный капитал» не вызывают вопросов.

Подводя итог, можно предположить, что понятие «капитал», как и понятие «потенциал» приобретает междисциплинарный характер. Это ставит новые методологические задачи и создает новые возможности для исследования приоритетного

для организации комплекса ресурсов. Возможностями можно назвать обоснованность применения широкого спектра нефинансовых показателей для характеристики, измерения и оценки комплексов человеческих, организационных и других ресурсов, получивших статус капиталов в научном сообществе. Однако при этом возникает проблема конвергенции понятий «потенциал» и «капитал» компании и встает вопрос о соотношении между ними.

1. Третьякова, Е.П. Методология формирова-

ния организационного потенциала компании / Е.П. Третьякова. — Челябинск: Издательский

центр ЮУрГУ, 2012. — 150 с.

2. Федорова, Н.Н. Организационная структура предприятия: учебное пособие /Н.Н. Федорова.

— М.: ТК Велби, 2003. — 256 с.

3. Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / В. С. Ефремов. — М.: Финпресс, 1998. — 191 с.

4. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, Р.М. Качалов; под ред. С.А. Панова — М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997. — 286 с.

5. Тис, Д.Дж. Динамические способности фирмы и стратегическое управление / Д.Дж. Тис, Г. Пизано, Э. Шуен // Вестник СПбГУ. — 2003. -Сер. 8, вып. 4. — С. 133-183.

6. Когут, Б. Знания фирмы, комбинационные способности и репликация технологии / Б. Когут, У. Зандер // Российский журнал менеджмента. -2004. — № 1. — С. 121-140.

7. Советский энциклопедический словарь / под ред. А.М. Прохорова. — М.: Советская энциклопедия, 1989. -1632 с.

8. Интеллектуальный капитал — стратегический потенциал организации: учебное пособие / под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой. — М.: Издательский Дом «Социальные отношения»,

9. Райзберг, Б.А. Современный социоэкономи-ческий словарь / Б.А. Райзберг. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 629 с.

10. Иллюстрированный энциклопедический словарь: малый / сост. А.П. Горкин. — М.: Большая Российская энциклопедия, 2000. — 1038 с.

11. Радаев, В. В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология. — 2002. — Т. 3, № 4. — С. 20-33.

12. Стюарт, Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций / Т.А. Стюарт. — М.: Поколение, 2007. — 368 с.

13. Орлова, Т. Интеллектуальный капитал: понятие, сущность, виды / Т. Орлова // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 4. —

14. Гаранина, Т.А. Нематериальные активы и интеллектуальный капитал: роль в создании ценности компании / Т.А. Гаранина //Вестник Санкт-Петербургского университета. — 2010. — Сер. 8. -Вып. 2. — С. 78-105.

15. Белкин, В.Н. Организационный капитал предприятия / В.Н. Белкин, О.А. Антонова, В.Д. Горбунов. — Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2011. — 164 с.

16. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало. — СПб.:

Изд-во «Высшая школа менеджмента», Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008. — 548 с.

17. Руус, Й. Интеллектуальный капитал: практика управления / Й. Руус, С. Пайк, Л. Ферн-стрем. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008. — 436 с.

18. Просвирина, И.И. Интеллектуальный капитал: новый взгляд на нематериальные активы / И. И. Просвирина // Финансовый менеджмент. —

2004. — № 4. — С. 103-120.

Поступила в редакцию 25 января 2013 г.

Третьякова Елена Петровна. Кандидат технических наук, доцент кафедры «Маркетинг и менеджмент», Южно-Уральский государственный университет (г. Челябинск). Область научных интересов — проектирование и анализ систем управления, организационный потенциал компании. Контактный телефон: 8(351)793-06-78, e-mail: helenT89@yandex.ru

Elena Petrovna Tretyakova. Candidate of Engineering Science, Associate Professor of Marketing and Management Department, South Ural State University, Chelyabinsk. Research interests: design and analysis of management systems, organizational potential of the company. Contact phone number: 8(351)267-99-95, е-mail: helenT89@yandex.ru

Под организационным потенциалом субъектов бизнеса понимается фирмы

Ярославский Государственный Университет им. П.Г. Демидова, Россия

Особенности конкурентного потенциала организаций сферы юридических услуг

Под потенциалом организации понимают совокупность различных ресурсов, которые находятся в распоряжении организации и пускаются ей в ход в процессе деятельности. В состав этой совокупности ресурсов входят земельные площади, производственные мощности, численность и качество персонала работников, финансовые ресурсы, мастерство менеджеров, прочность внутренних организационных структур предприятия, эффективность стратегических и управленческих установок, многообразие методов взаимодействия с другими субъектами бизнеса.

Потенциал организации сферы юридических услуг предполагает совокупность ресурсов, т.е. ресурсную базу. Ресурсный потенциал такой организации включает в себя следующие элементы:

· материальный потенциал – совокупность предметов деятельности (средства и предметы труда), а также технологии оказания услуг, применяемые организацией. Ярким примером средств труда организаций сферы юридических услуг являются информационно-справочные правовые системы и интернет-порталы судебных органов («Мой арбитр» — для системы арбитражных судов, «Банк решений» — для системы судов общей юрисдикции). Технологии оказания услуг также имеют существенное значение в конкурентной борьбе. Большинство организаций сферы юридических услуг «старого типа» ориентированы на осуществление всей совокупности действий по любому делу одним специалистом. Такие организации становятся неконкурентоспособными перед организациями, использующими технологию разделения сферы компетенций (разные специалисты ведут разные категории дел: одни – споры о банкротстве, другие – страховые споры и т.д.) и технологию разделения труда (одно дело ведут несколько специалистов различной квалификации: одни – готовят процессуальные документы, что требует высокой квалификации, другие – производят копирование, разноску и прочую вспомогательную работу, что не требует квалификации, иные – участвуют в процессах, что требует наиболее высокой квалификации; такое разделение позволяет уменьшить совокупные издержки на ведение дела);

· коммерческий капитал – совокупность создаваемых и подлежащих реализации услуг, алгоритмов их оказания, навыков выполнения работ. Для организаций сферы юридических услуг коммерческий капитал представляет собой созданную компанией судебную практику, типовые образцы документов, алгоритмы ведения различных категорий дел. Так как большинство юридических организаций выбирают стратегию «специализации на однородной группе, оказываемых услуг», коммерческий потенциал имеет большое конкурентное значение;

Читать статью Заместитель генерального директора по развитию

· информационный потенциал – совокупность профессиональной и деловой информации, имеющейся в распоряжении организации, а также технологии создания, воспроизведения, представления и защиты информации. Деятельность юридических организаций зачастую связана с использованием сведений, составляющих коммерческую тайну, а также персональных данных, поэтому технологии защиты указанной информации имеют серьезное конкурентное значение;

· человеческий потенциал – используемые человеческие ресурсы, объединяемые внутри организации, в том числе интеллектуальный потенциал данной организации. Для организаций сферы юридических услуг человеческий потенциал является самым важным ресурсом. Профессиональный уровень специалистов определяет качество оказания услуг, а, следовательно, и их стоимость. Квалификация менеджмента устанавливает размер совокупных издержек на ведение одного дела (рациональное распределение дел и задач в соответствии с уровнем квалификации специалистов). Кроме того, рынок юридических услуг традиционно является рынком специалистов либо групп специалистов, самостоятельно ведущих предпринимательскую деятельность, что повышает мобильность специалистов на рынке. Как правило, юристы работают на компанию на первых этапах своей карьеры, после приобретения достаточного опыта они открывают самостоятельную практику. Поэтому повышение качества управления человеческими ресурсами является для юридических компаний самым важным направлением повышения конкурентоспособности;

· организационный потенциал – организационная структура предприятия, уровень внутрифирменного менеджмента, а также внутренние и внешние деловые коммуникации данной организации. В «традиционных» юридических организациях организационный потенциал не играл существенной роли, так как организационная структура была предельно проста – юрист и, в лучшем случае, его помощник. Причем все деловые связи были завязаны исключительно на юристе. В настоящее время наблюдается тенденция к укрупнению юридических компаний и усложнению их организационных структур (появление подразделений маркетинга, обеспечения деятельности, прочих). По нашему мнению, организационный потенциал ввиду его недооцененности юридическими компаниями будет оказывать существенное влияние на конкурентное положение организации на рынке;

· предпринимательский потенциал – деловые способности учредителей организации, ее сотрудников и менеджеров. Именно предпринимательский потенциал для юридических организаций является самым важным с позиции конкурентоспособности. Подавляющее большинство юридических компаний возглавляют специалисты (юристы), не обладающие специальными компетенциями в сфере менеджмента (управление финансами и маркетинговой деятельностью). Причем указанные руководители повышают только свою профессиональную – юридическую компетенцию, что может привести к поражению в конкурентной борьбе с организациями, имеющими профессиональный менеджмент и ориентацию на усиление предпринимательского потенциала.

Ресурсный потенциал юридической организации является интегральным фактором ее успеха в конкурентной борьбе. Элементы ресурсного потенциала не свидетельствуют о конкурентных возможностях организации. Необходимо выделить два параметра, а именно наличие в арсенале юридической компании реальных инструментов превращения потенциала в фактор действительной конкуренции, а также результаты сравнительного анализа потенциалов взаимно конкурирующих организаций, в ходе которого можно сделать вывод о наличии либо об отсутствии у этих организаций сферы юриидческих услуг конкурентных преимуществ друг перед другом.

Разница между ресурсным потенциалом организации и его конкурентным потенциалом в указании на наличие организационных и деловых рычагов приведения всего потенциала организации в движение.

Данные рычаги (или инструменты) сами по себе не могут находиться вне потенциала юридической организации, они являются составной частью ее ресурсов. Конкурентной является та часть ресурсного потенциала организации, которая содержит конкурентные преимущества организации над его конкурентами. При этом организационный, предпринимательский и человеческий потенциалы организации обладают двойственной природой – с одной стороны, они выступают как равноправные части ресурсного потенциала организации, а с другой стороны, они играют роль инструментов формирования конкурентных преимуществ других элементов потенциала организации в процессе конкурентного взаимодействия.

Каждая из организаций отличается от другой своим кадровым составом, организационным строением, а также уровнем предпринимательских возможностей. Другие элементы потенциала организации всегда пребывают в статичном состоянии и не содержат конкурентных преимуществ, между тем как выделенные элементы имеют не только статичное состояние, но и содержат внутри себя предпосылку динамичного функционирования и развития организации в процессе конкуренции.

Человеческий потенциал юридической организации выступает как потенциал конкуренции, так как субъектами конкуренции всегда являются люди. Конкуренция между людьми, разворачивающаяся внутри организации и вне ее, составляет основу конкурентных посягательств самой организации [3].

Человеческий потенциал организации сферы юридических услуг имеет двойственный характер. Когда организация обладает более квалифицированными кадрами, чем ее конкуренты, ее внутренняя среда обеспечивает для нее кадровый функциональный потенциал, который не обязательно обусловливает наличие конкурентного преимущества над конкурентами. Когда деятельность сотрудников организации подчинена задаче обеспечения организацией конкурентных преимуществ во внешней среде, внутренние конкурентные взаимодействия между ними становятся более определенными.

Постоянная внутренняя конкуренция между сотрудниками юридической организации обеспечивает карьерный рост наиболее перспективных работников. Концепция «карьерной лестницы» имеет для организаций сферы юридических услуг огромное значение – позволяет создать кадровую политику, нацеленную на удержание лучших специалистов, повышающих конкурентоспособность юридической компании, а также дифференцировать систему денежной мотивации, что снижает совокупные издержки на единицу ведения дела. В этом случае имеет место формирование деятельностно-карьерного кадрового конкурентного потенциала организации.

Под карьерным ростом понимаются этапы профессионального и делового развития человека, каждый последующий из которых знаменует увеличение возможностей человека в деловом и профессиональном отношении по сравнению с предыдущим.

Руководство организации обязано быть готовым к противостоянию конкурентам во внешней среде, и это отражается на кадровой политике данной организации, в которой необходимо обращать внимание на следующие элементы:

· кадровый состав организации должен обладать необходимыми профессиональными и деловыми качествами, которые позволяли бы эффективно использовать имеющиеся в ее распоряжении ресурсы. Юридические компании должны оптимизировать организационную структуру, четко определить, сколько специалистов и какой квалификации необходимо для оказания соответствующих услуг. Разработать адаптационные программы и программы подготовки, развивающие навыки необходимые тем или иным специалистам;

· часть сотрудников юридической организации должна быть постоянно готова к созданию и развитию инноваций, без которых данная организация не может формировать новые компоненты своей деятельности, призванные обеспечить ей конкурентные преимущества над соперниками. Специализация юридических компаний задает определенные ограничения на категории дел, которыми она занимается. В связи с этим самые высококвалифицированные юристы должны заниматься нетиповыми делами, а при положительном их разрешении – стандартизировать все проведенные операции. Это позволяет расширять общую компетенцию компании и наращивать объем реализуемых услуг;

· кадровый состав юридической организации разумно держать в состоянии «рука на пульсе», не допуская застоя и способствуя постоянному повышению профессиональной и деловой квалификации сотрудников [2]. Вместе с тем, повышение квалификации специалиста ведет к увеличению его стоимости на рынке, что является отрицательным моментов для юридической компании. По нашему мнению, использование данного положения должно быть очень сбалансированным: при осуществлении политики повышения квалификации работников необходимо учитывать ограничения организационной структуры (сколько специалистов, какого уровня требуется) и финансовые ограничения;

· сотрудники организации сферы юридических услуг должны испытывать постоянные воздействия со стороны руководства в части возникновения у них инициативы при выполнении должностных обязанностей, поощрения поисков эффективных решений в ходе деятельности. Специфика рынка юридических услуг – постоянное изменение законодательства (внешней среды) ввиду того, что отечественное право находится на стадии становления и имеет огромное количество нестыковок, расхождений и пробелов. При данных обстоятельствах юристы должны постоянно актуализировать свои правовые знания и вырабатывать новые юридические механизмы поставленных ранее правовых задач;

· каждый из сотрудников юридической организации должен осознавать, что он не является единственным специалистом в своем виде деятельности и что, кроме него, в организации и вне ее есть другие квалифицированные сотрудники, способные и готовые заменить его на рабочем месте в случае снижения показателей его профессиональной и деловой деятельности. Незаменимость юриста приводит к существенному повышению его самооценки, и, как следствие, открытие им собственной юридической практики либо повышению затрат на его содержание и снижению возможностей для управленческого воздействия. По нашему мнению, специалисты юридических компаний не должны вести дело целиком, а должны лишь выполнять определенный объем работ по делу. Не зная всей цепочки создания ценности для потребителя возможность для создания собственной практики значительно уменьшается;

· руководство юридической организации должно поощрять внутрифирменную конкуренцию сотрудников, не допуская деструктивных конфликтов в коллективе. Соответственно, менеджмент должен обладать компетенциями оперативного лидерства, но, как уже отмечалось выше, соответствующей квалификацией не имеет. Работа в указанном направлении может дать серьезное конкурентное преимущество;

· перестановка кадров внутри юридической организации должна иметь целенаправленный характер, осуществляться в заранее намеченные сроки, производиться по плану с опорой на заблаговременно формируемый кадровый резерв, создаваемый из действующих сотрудников организации и извне;

· высшим менеджерам организации сферы юридических услуг следует оберегать сотрудников организации от внешнего воздействия в части переманивания их конкурентами. По нашему мнению, целесообразно дробить на отдельные бизнес-процессы процесс создания стоимости юридической услуги и поручать отдельным специалистам лишь отдельный фрагмент. Например, один юрист готовит исковое заявление, помощник его множит, оплачивает госпошлину, подает, отслеживает назначении судебных заседаний, второй юрист участвует в процессе по подготовленным ранее документам, а третий – сопровождает исполнительное производство. Таким образом, нет юриста, который может сопроводить всю цепочку, его стоимость на рынке невелика, а возможность «увода» значительно снижается.

Под предпринимательским потенциалом юридической организации понимается совокупность бизнес-идей и способов их реализации, имеющихся в распоряжении организации. В качестве бизнес-идей выступают формулируемые и предлагаемые модели и алгоритмы взаимодействия организации с внешней средой (контрагентами, клиентами, конкурентами и общественностью), а также внутреннего обустройства организации, реализация которых обеспечивала бы организации приращение конкурентных преимуществ над соперниками. Таковыми могут быть модели изменения номенклатуры юридических услуг организации, повышения уровня квалификации персонала, оптимизация штатного расписания и цепочки создания стоимости (адекватное соотношение выполняемой работы и квалификации специалиста), создания подразделений маркетинга и прочее.

Способами реализации бизнес-идей являются коммуникации, созданные внутри организации сферы юридических услуг и во внешней среде, механизмы принятия управленческих решений, мониторинг и контроль их выполнения, способы доведения принятых бизнес-идей до внешней среды.

Внутрифирменные коммуникации включают в себя взаимодействие между различными внутренними подразделениями организации, как линейно зависимыми, так и автономными, в части воплощения бизнес-идей в конечные решения юридической организации по обновлению ассортимента и технологий, а также другим действиям.

Внешние коммуникации охватывают взаимоотношения юридической организации с клиентами (корпоративными, частными), конкурентами (оппонентами в судебных заседаниях), контрагентами (оценщиками, автоэкспертами) и общественностью (радио, телевидение, интернет).

Конкурентный потенциал юридической организации в определяющей степени зависит от личного предпринимательского потенциала учредителей (владельцев, собственников) данной организации, а также ее основных руководителей — от масштабов их личности, размеров предпринимательского таланта, знаний, навыков, умений и опыта работы в практическом бизнесе [1].

Под организационным потенциалом организации сферы юридических услуг понимается совокупность организационных факторов деятельности данной организации, которая включает в себя принципы организационного строения организации, ее фактическую организационную структуру, состав ее функциональных подразделений, состав ее руководящих органов, сеть региональных филиалов и представительств.

Организационный потенциал при отсутствии эффективного управления может оказаться невостребованным, излишним и опасным, если он не приведен в актуальное состояние удачным управленческим виденьем.

Существует много примеров того, как руководители юридических компаний под влиянием конкуренции увеличивают либо сокращают число региональных филиалов и представительств, развивают либо уменьшают роль функциональных подразделений, вплоть до их полной ликвидации, изменяют состав руководящих органов организации. Фактически имеющиеся в распоряжении организации организационные ресурсы не всегда могут рассматриваться как ее конкурентный потенциал. Они могут стать им, когда каждый из организационных факторов деятельности юридической организации включен в общую управленческую концепцию функционирования и развития, а оно подчинено эффективной бизнес-идее.

В составе организационного потенциала юридической организации выделяется ее управленческий потенциал, который представляет собой совокупность принципов, типов, методов, приемов, способов управления деятельностью организации, ее подразделениями, филиалами и представительствами.

Управленческий потенциал организации сферы юридических услуг является производным от ее предпринимательского потенциала [4]. Это связано с тем, что:

во-первых, содержание управления юридической организации опирается на сформулированные и принятые организацией бизнес-идеи и само выступает как одно из составных частей данных бизнес-идей;

во-вторых, подчиненная управленческой концепции организационная структура юридической организации становится организационным выражением совокупности внутрифирменных коммуникаций, с помощью которых реализуются бизнес-идеи данной организации;

в-третьих, высших управленцев юридической организации относят к профессиональным предпринимателям, хотя в большинстве случаев таковыми они не являются.

Таким образом, если организационный потенциал юридической компании свидетельствует о масштабах организации и о ее теоретических возможностях в части оказания услуг, то управленческий потенциал данной организации свидетельствует, с одной стороны, о конкурентных возможностях организационной структуры предприятия, а с другой стороны, о конкурентных возможностях менеджмента этой организации.

Конкурентный потенциал юридической организации содержится в определенных элементах его ресурсного потенциала. Основу конкурентного потенциала организации составляют владельцы, менеджеры и обычные сотрудники организации, обладающие профессиональными и деловыми способностями и организованные в управляемую систему. Следовательно, анализ конкурентного потенциала юридической компании является основой для оценки проблем ее конкурентоспособности и путей их решения.

1. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. – 2011. – № 2. – с. 56 — 64.

2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. – М.: Маркетинг, 2012. – 516 с.

3. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — №1. – с.82.

4. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. – 504с.

Похожие записи:

1. Генри Нив и его книга «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса»
2. Генеральный директор ассоциации европейского бизнеса франк шауфф
3. Букмекерство, практика финансирования индустрии спорта за счет лотерейного и букмекерского бизнеса
4. Международный энергетический бизнес

Источник https://shveyndvrk.ru/e-commerce/predprinimatelskaya-sposobnost-teoriya-i-praktika/

Источник https://bizliner.ru/biznes/organizacionnyj-potencial-organizacionnyj-kapital-resursy-kompanii-sushhnost-i-sootnoshenie-ponyatij-v-upravlencheskoj-nauke-tekst-nauchnoj-stati-po-specialnosti-ekonomika-i-biznes/