Франшиза: как это работает, сколько и за что нужно будет заплатить

Франшиза: как это работает, сколько и за что нужно будет заплатить

Лучшими франшизами 2021 года, согласно рейтингу портала Franchise Direct, стали McDonald’s, KFC, Burger King, 7-Eleven и Domino’s. Для списка учитывали, насколько бренд известен, какие услуги материнская компания оказывает франчайзи тот, кто покупает франшизу. – Прим. ред. и как быстро компания адаптируется к изменениям.

Детям из Мариуполя нужно 120 ноутбуков для обучения — подари старое «железо», пусть оно работает на будущее Украины

Редакция MC.today разобралась, что такое франшиза и почему такая бизнес-модель работает.

• Что такое франшиза
• Виды франшиз
• Как работать по франшизе
• Как оплачивается лицензия
• Из чего состоит франшиза
• Преимущества и недостатки франшизы
• Что лучше – франшиза или собственный бизнес
• Где искать франшизу
• Как выбрать франшизу
• Выводы

Что такое франшиза

Франшиза – это покупка права на открытие бизнеса под известным брендом. Такой вид лицензии дает покупателю доступ к рабочим процессам, бизнес-модели, технологиям и прочему.

За оговоренную плату франчайзер владелец материнской компании. – Прим. ред. предоставляет франчайзи свой товарный знак, рекламные материалы, схему ведения бизнеса, техническую поддержку и консультации. Иногда он даже помогает нанимать и обучать персонал.

Виды франшиз

По одной из классификаций можно выделить такие виды франшиз:

Не пропустите ни одной важной новости от MC.today

1. Товарная группа. Франчайзи продает товары под знаком, которым владеет производитель. Фактически это перепродажа. Франчайзи не нужно тратить деньги на рекламу и производство. Эти расходы несет владелец бренда. Партнер оплачивает аренду торговых площадей и платит зарплату сотрудникам. Материнская компания может организовать бесплатное обучение для персонала партнера. Так делают Domino’s Pizza, ресторан Mafia, «Сімейна пекарня» и другие.
2. Производственная группа. В таком случае франчайзи несет расходы по производству товаров. При этом его продукция должна соответствовать стандартам качества бренда. Франчайзер может порекомендовать партнеру поставщиков сырья и оборудования и раскрыть ему производственные технологии. Например, пошив одежды по франшизе от итальянского модного дома Calabrio.
3. Сервисная франшиза. В зависимости от направления проекта, такая франшиза может требовать крупных вложений. Например, если вы собираетесь купить право устанавливать ПО, то затраты на оборудование будут сравнительно небольшими. Но если вы захотите открыть по франшизе отель, на его строительство понадобится намного больше денег. По такой франшизе работают G.Bar, «Экспресс-стрижка» и другие.

Как работать по франшизе

Обычно отношения между франчайзером и франчайзи регулируются договором. В него входит:

• Передача прав на интеллектуальную собственность. Это может быть лицензионный договор о передаче права использовать торговую марку или соглашение о передаче прав на изобретения, промышленные образцы и другое.
• Поставка товаров и услуг. Договоренность о поставке оборудования, материалов, рекламной продукции, финансовых услуг, возможности обучения и подбора персонала. Еще могут заключаться договоры с конкретными поставщиками, которых предварительно одобрит франчайзер.

Франчайзер получает возможность расширить бизнес, а франчайзи в большинстве случаев готовую прибыльную модель бизнеса, большую уверенность в возврате инвестиций, пользу от рекламных кампаний франчайзера.

Самая известная в мире компания, к которой пришел успех благодаря развитию по франшизе – McDonald’s. В 2016 году из 34 тыс. ресторанов сети только 15% напрямую управлялись компанией, остальные были переданы франчайзи.

В среднем чистая прибыль одного партнерского ресторана сети при общем доходе такого заведения в $2,7 млн в год составляла почти $154 тыс.
Правда, в Украине McDonald’s не работает по франчайзинговой модели.

Інноваційний курс від robotdreams: Android Developer.
Творіть для мобільного світу.

McDonald’s. Источник: depositphotos.com

Одна из популярных франшиз в Украине – «Новая почта». Во франчайзинговой сети уже более 8 тыс. отделений. Во франшизу нужно вложить от $5 тыс., в зависимости от населенного пункта. Бизнес окупится за восемь месяцев.

Предложение развивать бизнес по франшизе на сайте «Новой почты»

Как оплачивается лицензия

Все платежи по франшизе делят на три вида:

1. Паушальный взнос – это разовый платеж, цена, в которую франчайзер оценивает франшизу.
2. Роялти – регулярный платеж, который обычно платят ежемесячно. Это взнос за то, что вы пользуетесь услугами и брендом материнской компании. Роялти рассчитывается как процент от чистых продаж. При расчете процента учитывается и специфика отрасли.

Из чего состоит франшиза

Классический пакет франшизы – это:

Торговая марка. Лицо бренда, которое узнают потребители. Это зарегистрированный логотип и название компании. Именно по этим знакам на упаковке или вывеске можно узнать сам бренд.

Брендбук. Это официальный документ компании, в котором описываются концепция бренда, его целевая аудитория, позиционирование компании, а также есть другая информация, которую используют отдел маркетинга и руководители отделения, чтобы общаться с клиентами и развивать свой бизнес в целом.

Стандарты производства. Франчайзер вместе с пакетом бренда передает партнеру знания, как заработать на бизнес-модели. В том числе делится технологией производства и его стандартами.

Руководство. Подробный план, как работать, с чего начать вести дела. Франчайзер несет риски при передаче бренда, поэтому он постоянно следит, чтобы соблюдали стандарты: проверяет качество работы, автоматизирует бизнес. Например, подключает все точки франшизы к специальной базе, которая следит за рабочими процессами.

Ефективний курс від laba: Фінансовий менеджер.
Оптимізуйте фінансовий розвиток компанії.

Услуги. Франчайзер помогает оформить документы, выбрать помещение и его дизайн, обучает персонал и так далее.

Преимущества и недостатки франшизы

Как и во всех финансовых проектах, во франчайзинге есть свои плюсы и минусы.

Вот какие плюсы:

Обучение и поддержка. Франчайзер помогает найти поставщиков и нанять команду, обучает персонал, дает готовую маркетинговую и бизнес-стратегию, контролирует рабочие процессы сети. Так вы сделаете меньше ошибок.

Франшиза: что это такое, виды франчайзинга и условия работы по франшизе

Открывать бизнес с нуля и продумывать каждый процесс — задача не из легких. Более простой и безопасный вариант — франшиза. Но чтобы не потерять деньги, нужно изучить рынок, найти популярную нишу, разобраться в финансовых, маркетинговых и правовых вопросах. Расскажем, как работает франшиза и как ее выбрать.

Что такое франшиза и франчайзинг

• интеллектуальная собственность;
• товарные знаки;
• фирменные названия;
• технологии;
• коммерческая тайна.

Стороны франчайзинга

Франчайзер — это продавец, который передает права на свою франшизу. Он создает концепцию, вкладывает деньги в ее развитие, а затем — продает предпринимателям, которые хотят работать под его брендом.

Франчайзи — это покупатель франшизы. Им может стать как индивидуальное, так и юридическое лицо.

Представим, что вы хотите открыть кофейню, но ничего не знаете о бизнесе и боитесь прогореть. Вы заключаете договор франчайзинга с владельцем известной кофейни в другом городе. Он становится франчайзером, а вы — франчайзи.

Собственник по условиям договора разрешает открыть такую же кофейню: использовать название, аналогичное меню, дизайн интерьера. Он рассказывает, какое выбрать помещение, какие сотрудники нужны, дает контакты проверенных поставщиков и партнеров.

Вы пользуетесь готовыми инструкциями, брендом и опытом своего партнера и открываете кофейню. Юридически бизнес принадлежит вам, но после открытия отношения с франчайзером не прекращаются. Об этом — далее.

Законодательство о франчайзинге

В российском законодательстве нет специальных законов о франчайзинге. Отношения между сторонами регулируют часть 4 ГК РФ и глава 54 ГК РФ о коммерческой концессии.

Закон устанавливает требования к договору коммерческой концессии (ДКК):

• регистрация обеих сторон качестве юрлица или ИП;
• возмездный характер — франчайзи платит франчайзеру за получение прав и ценностей;
• указание срока действия;
• список всех прав, которые передаются франчайзи.

Если требования не соблюдены, договор считают недействительным.

Из чего состоит франшиза

Бренд. В общем смысле — имя, набор символов и знаков, с помощью которых аудитория узнает компанию. Во франчайзинге понятие бренда шире — это ассоциации и оценки потребителей, репутация торговой марки.

Франчайзи заинтересован купить узнаваемую франшизу, которая нравится людям: в ресторан KFC придет больше людей, чем в неизвестное фастфуд-кафе.

Бизнес-модель. Это способ ведения бизнеса, инструкции ко всем процессам:

• производству и продажам;
• найму персонала;
• оформлению торговых точек;
• общению с клиентами.

Сюда входят даже мелочи: схема расстановки столиков в кафе или оформление прикассовой зоны. Бизнес-модель закреплена в стандартах компании — их передают франчайзи.

Контроль. Франчайзер не только консультирует партнера по вопросам бизнеса, но и контролирует соблюдение стандартов. Это необходимо, ведь неопытный франчайзи может испортить репутацию всего бренда.

• проведение плановых и внеплановых проверок, приглашение тайных покупателей;
• геймификация — внедрение бонусной системы за достижение показателей: лучших франчайзи премируют, худших — наказывают штрафами;
• формирование единой IT-системы (CRM или ERP) для контроля финансовых и исполнительных вопросов.

Бизнес

Читайте также:

Как зарабатывать на видеоиграх: подборка лучших способов

Как зарабатывать на видеоиграх: подборка лучших способов

Формы франчайзинга

Прямой франчайзинг. Компания открывает одну точку по конкретному адресу — дополнительные запускают только по новому договору.

Множественный франчайзинг. По договору франчайзи может открыть сразу несколько заведений.

Субфранчайзинг. Возможность открывать несколько точек, продавать франшизы другим предпринимателям и получать от них роялти.

Мастер-франшиза. Компания-покупатель получает эксклюзивное право работать под именем бренда в своем регионе. На этой территории она становится франчайзером и обязуется расширять сеть. Эту форму используют при продаже бренда в другие страны.

Мягкий франчайзинг. Собственник запускает предприятие на свои деньги, а франчайзи берет на себя все актуальные расходы. При этом покупатель может оплатить только половину стоимости франшизы.

Виды франчайзинга

Франшизы условно делят на несколько категорий:

• Производственные. Продают технологии производства с правом на выпуск товаров;
• Товарные. Франчайзер производит товары, а франчайзи — реализуют их;
• Сервисные. Франчайзи получают бренд и технологии предоставления сервиса (услуг).
• Бизнес-формат. Собственник делится готовой бизнес-моделью и помогает открыть компанию — обучить персонал, запустить продвижение.

Пpeимyщecтвa paбoты пo франшизе

Формат помогает владельцу франшизы заработать, а начинающему предпринимателю — открыть дело с меньшими рисками.

Плюсы для франчайзи:

• готовая база — не нужно самому придумывать, как налаживать производство, обучать сотрудников, управлять другими процессами;
• проверенные технологии и методы;
• снижение риска потерять деньги;
• быстрый старт;
• кураторство опытного наставника, который заинтересован в успехе проекта;
• работа под известным брендом с хорошей репутацией.

Mинycы работы пo фpaншизе

Из недостатков отметим:

• Дополнительные расходы. Франчайзи выплачивает владельцу роялти, паушальный взнос и процент дохода на продвижение бренда.
• Ограничения. Предприниматель обязуется работать по установленным стандартам, а все нововведения согласовывать с собственником.
• Контроль. Франчайзер проверяет соблюдение условий договора.
• Риск потерять бизнес. Договор заключают на ограниченный срок. Если собственника не устраивает качество работы партнера, сотрудничество могут не продлить.

Чем опасна франшиза

Основные риски покупки франшизы:

• Выбор неподходящей ниши. Например, в невостребованной отрасли в регионе.
• Недобросовестный франчайзер. Некоторые собственники не заинтересованы в развитии бизнеса или предоставляет ложную информацию о бренде.
• Непроработанный договор. Если в процессе работы выяснится, что требования франчайзера нерациональные, возможны штрафы и расторжение сотрудничества.
• Низкая рентабельность. Если у бизнеса невысокий показатель прибыли, отчисления франчайзеру поставят под вопрос существование компании.
• Зависимость от репутации компании. Даже если франчайзи работает качественно, любая порочащая бренд информация скажется на его бизнесе.

Проблемы франчайзинга

Трудности есть как у франчайзера, так и у франчайзи.

Со стороны франчайзера

От владельца франшизы можно ожидать подвоха:

• Отсутствие прав на интеллектуальную собственность. Недобросовестный франчайзер пользуется не своими, а общеизвестными наработками или не регистрирует свои права. Если другой предприниматель закрепит право на ту же технологию, рецепт или товар, франчайзеру придется переделывать бизнес-модель и возмещать ущерб за использование чужой собственности.
• Завышение стоимости франшизы. Франчайзи платит паушальный взнос вне зависимости от того, как пойдут дела в бизнесе. Иногда платеж неоправданно большой, учитывая расходы на оборудование, ремонт помещения и закупку товаров.
• Некачественная упаковка франшизы. Бывает, что франчайзер недостаточно подробно описал бизнес-процессы. В этом случае он не сможет наладить продуктивную коммуникацию с партнером.
• Неучет региональной специфики. Если продавец франшизы не понимает, как устроен рынок в другом регионе или стране, то бизнес может не окупиться.

Со стороны франчайзи

Франчайзи может столкнуться с проблемами:

• Безынициативность. Собственник передает все технологии и стандарты, но франшиза — это не приобретение готового бизнеса. Решать организационные вопросы и изучать рынок нужно самостоятельно.
• Несоблюдение стандартов. Некоторые франчайзи игнорируют инструкции и берут всю работу в свои руки: повышают цены, меняют ассортимент, схемы обслуживания и дизайн помещений. В результате клиенты остаются недовольными, а франчайзи теряет деньги из-за проводимых изменений.
• Необходимость ежемесячных выплат. Франчайзи должен перечислять деньги каждый месяц — вне зависимости от размера прибыли.

Проблем в бизнесе можно избежать, если использовать современные аналитические инструменты. Подключите E-commerce аналитику Calltouch — сервис для анализа маркетинга и построения воронки продаж, и увеличивайте прибыль.

Аналитика для интернет-магазина

• Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
• Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг

Что лучше — франшиза или свой бизнес

Оцените различия между ними по критериям:

• Инвестиции. При открытии собственного предприятия все деньги пойдут в дело: аренду, покупку стеллажей и полок, товаров. Если вы выбрали франшизу, то дополнительно заплатите паушальный взнос.
• Принятие решений. В своем деле предприниматель — лицо, которое полностью отвечает за развитие бизнеса. В случае с франшизой многие действия нужно согласовывать с франчайзером, а большую часть работы выстраивать по стандартам.
• Риски. При развитии бизнеса с нуля риски можно просчитать только приблизительно: результат зависит от знаний и опыта предпринимателя. При покупке франшизы риски снижаются благодаря применению работающей бизнес-модели.
• Репутация на рынке. Новое кафе или магазин никто не знает, а франшиза располагает репутацией бренда.
• Бизнес-план. Создавать такой для своих проектов придется самому. В случае с франшизой план предоставляет собственник.

Сколько стоит франшиза

Стоимость франшизы определяют два показателя — паушальный взнос и роялти.

Паушальный взнос — это цена бизнес-модели, единоразовый вступительный платеж, который передают франчайзеру в момент подписания договора. Размер платежа складывается из элементов, которые входят во франшизу:

• инструкции для стандартизации бизнес-процессов;
• оборудования;
• рекламы;
• консультационного сопровождения.

Важный элемент — бренд: чем известнее компания, тем дороже стать ее партнером.

Есть предложения, которые не требуют паушального взноса. Обычно это товарные франшизы — чтобы начать работу по ним, нужно купить товары для продажи.

Вернуть взнос можно, только если ДКК был заключен с ошибками и не зарегистрирован в Роспатенте. В противном случае возместить затраты не получится.

Роялти — это регулярные ежемесячные платежи, которые франчайзи вносит на протяжении действия договора. Роялти берется в том числе за:

• актуализацию стандартов;
• подключение IT-системы и поддержание ее работоспособности;
• адаптацию маркетинговых стратегий в соответствии с потребностями рынка.

Обычно роялти составляет 4–6% от оборота предприятия. При использовании агентской модели (франчайзи только ищет клиентов, а франчайзер предоставляет им товары или услуги) роялти может составлять и более половины прибыли.

Где искать хорошую франшизу

Здесь три пути развития событий:

1. Бизнесмен знает, какая франшиза ему нужна. Он переходит на сайт компании, связывается с ее представителем и договаривается о сотрудничестве.
2. Бизнесмен определил сферу, в которой хочет работать, но не знает, какая нужна франшиза. В этом случае используют поисковики — они покажут платные рекламные объявления и разделы в каталогах.
3. Бизнесмен не определился ни с франшизой, ни с нишей на рынке. Тогда задействуют все информационные каналы: поисковики, социальные сети, выставки франчайзинга.

Ресурсы для поиска:

• Каталог Сбера. Отфильтруйте предложения по категориям и объему инвестиций и изучите варианты.
• Top Franchise. Сервис с большим количеством фильтров — вы сможете найти франшизы для начинающих, без роялти или с гарантией возврата средств.
• Franshiza.ru. Агрегатор с предложениями популярных брендов и рейтингами.

Как выбрать франшизу

Рекомендации для поиска:

• Используйте фильтры в каталогах. Автоматическая система подберет компании, подходящие под заданные параметры.
• Ориентируйтесь на рейтинги из официальных источников. Их составляют аналитики по критериям популярности, надежности и уровню дохода.

При выборе франшизы учитывайте:

• Стоимость. Выбирайте бизнес, исходя из своих финансовых возможностей.
• Направление. Предпринимателю должен быть интересен профиль бизнеса. Идеально, если он имеет опыт в выбранной деятельности. Так будет проще разобраться в процессах.
• Известность торговой марки. Сотрудничество с именитыми брендами стоит дорого. Присмотритесь к компаниям, которые еще не успели себя зарекомендовать, но уже проявили деловые качества и завоевали лояльность клиентов в своем регионе.
• Число открытых точек. Проверьте число собственных и франчайзинговых точек. Данные расскажут об авторитете компании в вопросах собственного заработка и взаимодействия с партнерами.

Бизнес

Читайте также:

Руководство по Гугл Таблицам: как работать, как пользоваться возможностями таблиц

Руководство по Гугл Таблицам: как работать, как пользоваться возможностями таблиц

Как проверить франшизу

Франшизу оценивают в два этапа.

Проверка без связи с представителем бизнеса. Критерии первоначальной проверки:

• статус юридического лица;
• регистрация товарного знака;
• популярность франшизы;
• рейтинги;
• отзывы.

Личное общение с продавцом, анализ документов. Вы изучаете:

• договор;
• бизнес-модель;
• число франчайзи.

Изучите все сведения до подписания документов. Особое внимание уделите договору, в котором должны быть четко прописаны условия сотрудничества, обязанности, платежи.

Как купить франшизу

У каждого бренда свои условия покупки и открытия франшизы. Однако общий алгоритм работы следующий:

1. Создайте заявку на сайте компании или в специальном каталоге франшиз.
2. Свяжитесь с представителем и обсудите условия.
3. Изучите документы по работе с франшизой.
4. На встрече с франчайзером обсудите и согласуйте условия.
5. Подпишите договор.
6. Внесите паушальный взнос.

Иногда покупателей приглашают на обучение и интервью. Это помогает франчайзеру подобрать ответственных и надежных деловых партнеров, которые укрепят репутацию его бренда.

Договор франчайзинга регистрируют в Роспатенте — он предполагает передачу прав на интеллектуальную собственность. Обязанность по регистрации возлагается на правообладателя, но этим может заниматься и сам франчайзи. В этом случае он должен оплатить госпошлину.

Задача любого бизнеса на старте — рациональное и эффективное использование бюджета. Чтобы привлекать больше клиентов, попробуйте маркетинговые продукты Calltouch — сервисы сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Этапы реализации

Работа над франшизой проходит в несколько шагов:

1. Переговоры. Обсудите условия, объем прав на интеллектуальную собственность, сроки, порядок и сумму оплаты. Заключите договор коммерческой концессии.
2. Исследование. Изучите аудиторию и ее предпочтения, конкурентов и возможные локации региона, прежде чем идти на сотрудничество. Франчайзи также сами выбирают помещение и согласуют его с владельцем бизнеса. Оговаривают планировку, интерьер и другие параметры.
3. Проектирование. Установите вытяжки, проведите коммуникации, реализуйте дизайн-проект. Этим занимается либо команда франчайзера, либо покупатель. Последний должен согласовать с партнером каждую деталь.
4. Ремонт. Приступайте к нему только после утверждения всех проектных документов. Бригаду обычно нанимает франчайзи, но основатель бренда может предложить и своего исполнителя. Когда ремонт завершится, подпишите акт выполненных работ.
5. Меблировка и техническое оснащение. Франчайзер передаст вам список оборудования и техники, порекомендует поставщиков или ограничит их круг.
6. Подбор и обучение персонала. Основатель компании поможет нанять сотрудников, обучит их на своей территории, на вашей площадке или дистанционно. Обычно подготовку кадров включают в стоимость франшизы.
7. Техническое открытие. Подготовьте помещение и персонал к работе. На этом этапе также проведите промо-акции, чтобы привлечь аудиторию.
8. Официальное открытие. Запустите бизнес, если все процессы отлажены.

Примеры успешных франшиз в России

Самое популярное предложение — бухгалтерия от 1С. Компания заключила более 10 000 договоров с франчайзи, среди которых и семейные микробизнесы, и крупные организации с годовой выручкой более 500 млн рублей.

Из российских франшиз можно отметить Coffee Like. У компании уже 920 точек в трех странах мира. Это достаточно бюджетное предложение: размер паушального взноса от 350 000 руб.

Популярны и франшизы из области продаж одежды и обуви. Например, бренд Befree — не требует паушального взноса и роялти.

Коротко о главном

• Работа с франшизой — возможность организовать прибыльный бизнес под известным брендом.
• Предприниматель получает опыт и протекцию франчайзера, готовые бизнес-модели, аудиторию.
• Франчайзи обязан выплачивать основателю компании паушальный взнос и роялти.
• На работе франшизы отражается репутация всего бренда.

Нужно ли ИП или ООО, чтобы открыть бизнес по франшизе?

Наличие статуса ИП или ООО — обязательное условие покупки франшизы. Для работы с физлицами достаточно статуса ИП, организации предпочитают взаимодействовать с ООО.

Каковы основания для прекращения договора?

По ст. 1037 ГК РФ, обе стороны могут расторгнуть бессрочный договор в любой момент, сообщив за 6 месяцев о своем решении партнеру. Сотрудничество по срочному контракту прекращают, если основатель или франчайзи не выполняет условия соглашения.

Источник https://mc.today/franshiza/

Источник https://www.calltouch.ru/blog/chto-takoe-franshiza-plyusy-i-minusy/